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【师风】贺佳怡:为消防培训插上飞翔的翅膀!

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今年的4月15日,是第六个“全民国家安全教育日”。这个周四的傍晚,坐在春意浓浓,树绿花红的山西消防职业培训学校的茶座前。忙了一天的贺佳怡,终于有了个喘息的机会,坐在藤椅上接受采访的她,一直微笑着,看不出有丝毫疲惫。淡妆的她,担任副校长之后,工作量几乎翻倍。她说,现在,身体有点累,但心不累。在压力山大的工作中,她感受到发自内心的自豪和快乐。

消防安全涉及千家万户,事关人民群众生命财产安全。党中央、国务院高度重视,“消防无小事,责任重如山。”“学一分消防知识,多十分平安保障。”“火善用之则为福,不善用之则为祸。”贺佳怡讲起消防安全的重要性,总是急切而语重心长。


(副校长贺佳怡)


山西消防职业培训学校主要负责消防设施操作员、消防员、保安员、智能楼宇管理员等国家资格证书的教学培训。贺佳怡副校长在学校主抓招生工作。富有丰富拓展营销市场的工作经验的她,年年完成招生任务,年年荣获先进个人奖、特殊贡献奖,怀着对消防事业的热爱和崇高理想,她将满腔热情,投入到消防安全培训的事业中来。

开拓市场,是个苦差事。与客户认识初期不被理解,吃闭门羹是常有的事,时间长了,以诚去感人,说老实话,办老实事,才能长久。常常,不是客户不需要,而是没有找到症结。

为了促进与客户的联系,她要反复去客户单位,看对方有点空闲,就见缝插针去交流,给人家讲消防培训的重要性,讲培训学校的优势资源、服务意识。“做消防培训推广,最关键的是要体现消防工作的重要性,肩负职责使命,才能打动客户,建立彼此的信任。”几年实践操作下来,贺佳怡已然胸有成竹,对自己的工作颇有信心。“急客户所急,想客户所想。先要帮助察遗补漏,再去提供优质服务,站在对方角度去考虑,沟通自然就顺畅了。”

播下的信任的种子终归要发芽,贺佳怡顺风顺水,仅2019年就三大企事业单位达成长期战略合作,3年时间,先后分批为他们培养出数千名消防人才,受到了用工单位和领导的好评,为所在单位的国家和人民生命安全、经济建设做出了贡献。


(工作中的贺佳怡(中))


贺佳怡出色的工作,辛勤的付出,赢得了学员们的喜爱。和她接触的学员中,没人称她贺副校长,习惯叫“贺姐”,一个满含亲情的称呼。好多在山西消防职业培训学校经过培训参加国家考试鉴定拿到国家资格证书的学员至今不知道她是副校长。采访当天,一位陌生的人来电话,咨询考取“消防设施操作员国家资格证”有关信息,她笑眯眯地听完对方的话,互加微信,熟练地把有关培训依据、法律法规、证书作用、培训条件、培训内容、开班信息、报到须知、位置信息,一一发给对方,并回复说“有问题随时联系我”。

没忘记她的学员很多,想找工作的,单位经济效益不好想换工作环境的,想多挣钱的,想进入消防行业的,都喜欢给她打电话,她开玩笑说,她的手机比校长的都忙。她联系过的企事业单位也喜欢联系她,因为“消防设施操作员”国家资格证属于刚需,所有的单位都有需求,所有的单位有关消防人员配置不齐全,遇到检查或是年检时,要她帮忙联系提供有国家资格证的消防设施操作员的电话,能把她的手机打爆。她每次接到电话,又兴奋又为对方焦急。她一听到呼唤贺姐就感到温暖,一听到对方有需求就马上激动。她不仅感到消防培训在社会上的价值,也感到自己在社会上的价值。她身边一个个叫她贺姐的学员背后,大都有一个暖心的故事,既现实又浪漫,既功利又有情怀。

她说,“做消防培训,就是要做有责任心的人,做有暖心的人,消防培训是有温度的教育培训”。

每次培训开班,贺佳怡总要熬夜,将每一个细节都演示好几遍,吃住要考虑,学员年龄结构要摸清,有哪些特殊情况也要做到心中有数,自己做几套备用方案,和教务处沟通对接,以确保学员从报到到结业,都顺畅、安全、愉快、学有所得。

学校的口碑,就是靠一点一滴的执着建立起来的。从咨询培训报名开始,贺佳怡就耐心细致地做好服务,要安排学员吃住,对年龄大或有特殊需要的,还要重点处理,争取在培训期间,能够让大家安心、舒心、放心。因为消防学校相对有点偏远,在太原义井神堂沟,第一次去,特别是外地来的,坐公交就要倒车。团队培训相对简单,往返多是三五成群,有些照应。个体报名的外地人就要详细列出来校路线,反复叮嘱,以免出现差错。

有一回,有个外地学员从太原南站下车倒公交,虽然给他发了详细的路线图,但因为初次来不熟悉,他还是一遍遍打来电话。贺佳怡就让学员就近下车,她去公交站接上他,一起来学校……“到我们学校来培训,就是一个集体,遇到难处,只要我能解决的,责无旁贷,义不容辞。”

学校招生工作,前期咨询最关键,有个学员问了各种问题,犹犹豫豫聊了半年才报名。等他考完,还介绍了好几个熟人过来培训,过了1年,他还介绍57岁的父亲来培训。

按照国家规定,报考中级消防安全员证年龄要求24周岁到59周岁。“技多不压身,这个学员是个受益者,他考上消防安全员证,从事物业消防工作,收入稳定还很轻松,他就想让父亲在年轻截止之前,先考个证为将来做个打算。”贺佳怡说,越来越多的人意识到消防安全的重要性,考证可以拓宽就业渠道,至少可以自救,掌握日常消防知识,于社会和家庭善莫大焉。这些年,来学校培训的学员中,邻居闺蜜、同学兄弟,甚至父子,不乏其例。


(全体教职工合影)


贺佳怡不仅人年轻漂亮,说话办事干脆利索,为人诚恳低调,深受合作伙伴和学员们的喜爱。在采访过程中,她挂在嘴边的一句话是,不要因为成功而忘记当初为什么出发。 她对自己在山西消防职业培训学校的工作的总结是:不辱使命,做了一些对国家对社会对学校有贡献的事。多年下来,她给自己的工作答卷打了个89分。

她理了理头发,笑着说,她还要继续努力,追求完美。面对学校,面对学员,她总有一份满意和心安。

她说:我非常想让我们每一个学员参加国考时都能考取“消防设施操作员”国家资格证,我们给学员提供到位的理论和实操课程培训,就是给学员成长进步提供北斗导航,让学员不仅考取国家资格证,还要有更好的视野追求和发展潜质,做社会消防安全的中坚力量。这方面我已经看到了曙光,但我感觉还是做的不够,还要努力大张旗鼓地宣传消防设施操作员国家资格证的重要性,争取让所有的企事业单位的有关消防人员都能真正落实国家法律法规要求的人人持证上岗的规定。


(贺佳怡(左一)在主席台上就座)

所有的奋斗都将开出绚丽的花,也将结出累累果实。贺佳怡从业务人员一步步晋升为拓展处长,又晋升为学校副校长,这既是对她爱岗敬业的工作态度的肯定,亦是对她为消防事业无私奉献的褒奖。

作为消防培训的专业人士,贺佳怡一再强调:消防工作工作无小事。有些错误犯了,可能是返工或损失一点钱,可消防安全做不好,一把火,就什么都没有了。这个观念如今已经深入人心,这也是我们消防安全培训受欢迎的基础。当然,这也与国家层面对消防安全重视不无关系。

国家领导人曾作出重要指示:“始终把人民生命安全放在首位。”2018年11月9日,国家综合性消防救援队伍授旗仪式在人民大会堂举行。参加授旗仪式的消防救援人员集体宣誓:“我志愿加入国家消防救援队伍,对党忠诚,纪律严明,赴汤蹈火,竭诚为民,坚决做到服从命令、听从指挥,恪尽职守、苦练本领,不畏艰险、不怕牺牲,为维护人民生命财产安全、维护社会稳定贡献自己的一切。”

“消防安全是一项持久性工作,我们消防培训学校的职责使命,就是使每一位参训的学员都树立起消防安全意识,掌握好消防知识和每项技能。”贺佳怡认为,通过培训学习,学员可以具备自防自救能力,于社会和家庭都是有益而无害的。她呼吁大家动员起来,努力营造全民消防意识,将消防隐患消灭于未然,创造平安、祥和、文明、和谐的家庭和社会环境,让“火灾”远离我们身边。

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