近日,大同市平城区水泊寺街道太和社区接到12345工单,内容是:星港城小区一居民在装修中把地下室和一层中间的楼板拆除,邻居认为该行为对自己所在楼层及整栋楼的安全稳定造成了隐患。
接到工单后,太和社区立即联系区住建局相关工作人员进行现场调查,了解情况后,区住建局要求该业主委托有鉴定资质的第三方进行结构安全鉴定。随后,太和社区多次上门调查,该业主已停止装修,但一直无法提供有鉴定资质的第三方进行结构安全鉴定。
基于这一情况,社区联合区房产服务中心共同前往星港城小区实地查看12345工单居民房屋装修问题,并与该业主沟通协商解决。在社区工作人员的耐心解释及区房产中心、物业等部门的通力协作下,最终居民给出相关鉴定证明。
我为群众办实事,从来不是一句简单的口号,而是工作中一次次的具体实践,是耐心细致的调解,是周到智慧的举措,是将心比心的服务。社区一直将“12345”工作作为一项常态化工作,听民声、访民需、舒民困、解民忧、应民意,正是这些点滴小事,汇聚成温暖人心的平城温度。社区相关负责人表示,下一步,太和社区将密切关注辖区内居民装修问题,全面排查安全隐患,继续做好与居民生活息息相关的民生实事,积极帮助居民解决难题,不断提升居民的满意度。
(网易山西 白金 赵江芳 助编 贺小晶)(来源:平城在线)