山西
4月23日，一声声急促的救护车警铃，将原本喧闹、祥和的东昇佳园被迫按下了暂停键，小区内疫情突发。危急时刻万柏林区委区政府，东社街道办事处，东社村委及时响应全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召，紧急动员所有网格员，投身疫情防疫战斗，织细、织密、织牢防控网对疫情展开全面围剿。作为东昇佳园二号楼的网格员乔羽，第一时间积极投入到疫情防控阻击战中，她时刻牢记职责，严防严控当好“侦查员”，热心服务当好“跑腿员”，传递知识当好“宣传员”，关爱心理当好“疏导员”，为自己管辖楼内的居民构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
上图为核酸前的准备工作
千门万户勤奔走，细致排查不放过。乔羽对所管的居民楼在24日就展开地毯式摸排，建立完善人员清单，认真开展报行踪等工作,确保排查工作不漏一户、不遗一人。所管居民楼情况较为特殊，外来求学考试的合租房学生较多，她走遍了33层每一户，挨门挨户地登记、排查，确保不落下一个人，用自己的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。
疫情防控对居家隔离的群众正常生活造成极大影响，如何确保做饭食材和其他生活必须品收取成了他们最关心的问题。乔羽及志愿者们主动充当起群众的“跑腿员”，让社区居民安心宅家吃下“定心丸”。 “您好您需要的生活用品我们已经取回来啦，麻烦您出来取一下。 ”这句话成了她重复最多的话。她常常是整栋楼中起的最早睡的最晚的人，由于乔羽还身兼高二一单元网格员，23日为了配合密接隔离，安抚被隔离居民的恐慌心情，一直到凌晨两点多接到居家隔离的命令，告知高二居民后才返回东昇佳园，第二天早晨五点她又准时身穿大白出现在核酸检测的现场为居民登记信息。
二号楼二单元三层82岁老人28日凌晨四点多不幸心梗突发，乔羽第一时间为老人联系救护车，并及时赶到老人家里，救护车急救医生急救后老人仍不幸病逝，乔羽又积极帮助老人的亲属联系社区协调老人的后事。五号楼临产孕妇要去隔离，所需物品却放在二号楼，她连夜帮助收拾东西，并根据自己的经验提醒孕妇临产注意事项，确保孕妇能够安心去隔离。半夜有去集中隔离的或者隔离回来的人员都需要负责送走或接回来，不管多晚，她都会及时出现，保证每一个集中隔离回来人员能安心回到家中。楼里谁家孩子要打印，谁家煤气没费了，谁家老人没药了……这些居民日常生活吃喝拉撒的琐事，每一件乔羽都会亲力亲为，认真的协助。细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡并写就不凡。乔羽正是用每天的平凡琐碎工作践行着不凡。
上图为和她的志愿者团队打水送菜，解决居民生活问题
上图为深夜接人，24小时在线
社区是疫情防疫工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。乔羽积极利用传统的喊喇叭、微信群等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。她组织志愿者在防疫服上画防疫宣传画，一个个流动的宣传员成了小区靓丽的风景线，也抚平了小区居民们一颗颗不安的心，他们在看到宣传画会心一笑的同时也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱，缺少这种热爱就不会有趣味宣传的创举，就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。
“其实每一次居民的求助，都是信任的升级，很珍贵”乔羽说，她觉得这种被需要的感觉特别好。“哪有什么岁月静好，只是有的人在帮你负重前行罢了”这句话也道尽了她的默默奉献和无私付出。她和她的志愿者团队用一个个细微到极致的举动让居民们明白有爱的地方就有希望。平凡之中见真情大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中乔羽是忙碌的、是执着的、是无私的、更是无畏的。有了他们这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫结束看夏景的希望。
上图为她和她的志愿者团队
上图为二号楼居民给网格员乔羽和志愿者的感谢信
（网易山西 黄晶 助编 侯仕仪）
本文来源：网易山西
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