山西
按照“公开、公平、公正、安全、高效”原则，采用“政府补贴、平台支持、商户让利”组合方式，依托数字消费券和补贴的形式，太原市“晋情消费·悦享生活”数字消费券第二阶段活动在2022年5月21日至2022年6月15日期间开展。
太原市12345政务服务便民热线针对消费券类问题汇总热点问答，为您答疑解惑。
Q1:哪些人可以参加消费券申领活动？
A：经与太原市商务局核实，太原市常住人口及在太原市工作学习、观光旅游人员，当前地理位置定位为太原市即可申领消费券。
Q2:我如何领取消费券，怎么查看自己是否领取成功消费券?
A：经与太原市商务局核实：
1、您可以在“云闪付APP”首页本地专区入口，进入“政府数字消费券”活动页面，实名认证后在每轮规定时间内抢券。获券人员可在云闪付“我的票券”中查收，确认收到消费券后即可在规定期限使用。申领者可在“政府数字消费券”活动页面查看申领攻略。
2、您可以在“建行生活APP”有弹窗点击后即可领取，或者在首页轮播图轮播页进入“晋情消费·悦享生活”活动页面，也可在领券中心领取，实名认证注册后在每轮规定时间抢券。获券人员可在“建行生活-我的-票券”中查看，确认收到消费券后即可在规定期限使用并点击使用查看适用商户。
3、您可以在“京东APP”首页，点击右上角：太原消费券攻略，或搜索栏直接输入“太原消费券”即可进入太原消费券专区领取消费券。获券人员可在“京东APP” 点击右下角“我的”-“我的钱包”-“优惠券”页面，查看并使用领取的消费券。
Q3:消费券发放时间和使用有效期？
A：经与太原市商务局核实：
1、“云闪付APP”投放活动时间：
2022年5月21日至2022年6月15日。
第一轮：5月21日至5月31日，有效期11天；
第二轮：6月01日至6月15日，有效期15天。
每轮领取时间为首日10:00，使用截止日期为末日22:00。消费券失效日期详见电子消费券载明日期。
2、“建行生活APP”投放活动时间：
第一期：5月21日10:00至5月31日22:00；
第二期：6月01日10:00至6月15日22:00；
每一期消费券失效日期同活动起止日期。
3、“京东APP”投放活动时间：
2022年5月21日早10点正式开启。
第一批次：5月21日10:00至6月15日23:59；
活动期间每日10:00至23:59限量发放，
消费券使用有效期截止到当日23:59，过期自动作废。
Q4:太原市政府消费券平台客服电话及服务时间？
A：经与太原市商务局核实：
1、云闪付客服电话：
95516
服务时间:
周一至周日24小时。
2、建行生活客服电话：
95533
服务时间:
周一至周日24小时。
消费券承接转班设立两部专用客服电话：
0351-4229731
0351-4229845
服务时间:
周一至周日
08:00-22:00。
3、京东服务电话：
4000988506
服务时间:
周一至周日
09:00-22:00。
Q5:我领取消费券后，是否存在有效期？如到期未使用消费券会有什么影响？
A：经与太原市商务局核实，消费者领券后，建议按照数字消费券载明方式和核销范围，在有效期内尽早核销使用。如不再需要消费券，则应于票券有效期结束前，在“我的票券”里删除该张票券（选中该票券后，左滑并点击“删除”即可），该票券将实时自动释放到发放平台，供其他消费者公平领用。对领券后没有核销使用、也未及时全部删除释放剩余票券的消费者，将不能领用后续轮次的相应的大类消费券。
Q6:关于汽车消费补贴核补时间是否有变动？我看到网上公示核补信息提前，此信息是否属实？
A：经太原市商务局核实，太原市汽车消费补贴申请核补时间原定为2022年5月29日至2022年7月11日，为便于消费者尽早申领到汽车消费补贴，提前至2022年5月27日0时，补贴将以提交申请时间先后顺序审核发放，发完即止，请您尽早购车和申领补贴。
来源：太原市12345政务服务热线
助编：徐多铎
本文来源：网易山西
责任编辑：
苏晓慧_SX8709
