山西
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近日，中国银行保险监督管理委员会发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，金融消费者权益保护再次引起金融机构的关注与重视。为推进金融消费者权益保护工作的有效开展与实施，6月16日上午，山西华炬律师事务所金融法律事务部张甜律师为中国农业银行股份有限公司山西省分行及下属分支机构法律条线业务人员进行了金融消费者权益保护专题培训。
培训过程中，张甜律师根据在金融消费者权益保护领域的理论与实务经验，结合具体司法案例及行政处罚案例，重点解读了金融机构行为规范、适当性义务、个人金融信息保护、营销宣传、金融消费者投诉处理、法律责任等几方面内容。
通过本次专题培训，使银行工作人员对金融消费者权益保护的重要性及风险点有了更加深刻的认识和理解。作为消费者，应当诚实守信，理性消费，审慎投资，依法维护自身合法权益；作为银行机构，应当通过适当的程序和措施，在业务往来的各个阶段公平、公正和诚信地对待消费者。本次培训对金融消费者权益的保护以及金融市场健康稳定运行目标的实现意义深远。
（网易山西 张丹丹 贾婷茹 高瑾 通讯员 王倩 助编 张鹏霞）
本文来源：网易山西
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