山西
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近日，渤海银行平阳支行结合实际，积极利用客户等待办理业务的碎片时间，开展“厅堂微沙龙”客户服务。
该行工作人员采用有奖问答，发放宣传折页等方式，普及金融知识，并在协调客户办理业务过程中，耐心细致地讲解银行电子渠道的使用方法及金融产品办理的要点，提示客户安全用卡、防范电信诈骗。通过“厅堂微沙龙”活动，消除了客户等待的焦急心理，同时还介绍了银行产品，了解到客户的需求，对银行员工的职业素质是一种提升和锻炼，也极大地提升了渤海银行服务质量和客户服务体验。
每一场热烈欢快的微沙龙活动，都是一场场现场直播，普及金融知识的同时，拉近了与客户的距离，更有利于发现潜在优质的客户。该行将持续做好厅堂服务，不断提升客户业务办理体验感，做有温度的现代财资管家。
（责编 张丽 李娟娟 通讯员 张欣宇 助编 徐多铎）
本文来源：网易山西
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刘静_007
