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渤海银行平阳支行这样开展“厅堂微沙龙”,让客户的等待更暖心

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近日,渤海银行平阳支行结合实际,积极利用客户等待办理业务的碎片时间,开展“厅堂微沙龙”客户服务。

该行工作人员采用有奖问答,发放宣传折页等方式,普及金融知识,并在协调客户办理业务过程中,耐心细致地讲解银行电子渠道的使用方法及金融产品办理的要点,提示客户安全用卡、防范电信诈骗。通过“厅堂微沙龙”活动,消除了客户等待的焦急心理,同时还介绍了银行产品,了解到客户的需求,对银行员工的职业素质是一种提升和锻炼,也极大地提升了渤海银行服务质量和客户服务体验。

每一场热烈欢快的微沙龙活动,都是一场场现场直播,普及金融知识的同时,拉近了与客户的距离,更有利于发现潜在优质的客户。该行将持续做好厅堂服务,不断提升客户业务办理体验感,做有温度的现代财资管家。

(责编 张丽 李娟娟 通讯员 张欣宇 助编 徐多铎)

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