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中信银行大同分行:助企解忧 打通非税服务“最后一公里”

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中信银行大同分行深入贯彻党中央、国务院“放管服”改革精神,在总分行党委的正确领导下,着力提升非税收入收缴服务能力,助力优化营商环境,打通非税服务“最后一公里”,用实际行动践行国有金融企业使命担当。

近日,振东集团某医药公司财务人员在一筹莫展之际致电中信银行大同分行,希望帮助其解决向中央财政缴纳非税的问题。自10月中下旬以来,大同地区疫情呈现多点散发和局部聚集性疫情相交织的特点,往常该业务客户都选择在银行柜台办理缴款,由于疫情防控,辖内银行网点不能正常营业,企业无法办理。

缴纳非税具有时效性,逾期将会产生滞纳金。在了解客户需求后,中信银行大同分行迎宾街支行立即向上级行报告,并启动疫情期间业务应急预案,在细雨生寒的立冬时节,太原分行与大同分行之间拉开一场火热的“云助企”接力。在分行公司银行部、机构客户部通力配合下,通过研究讨论解决方案、开启电子渠道应急处置、嵌入新业务模块等方式,仅在一天内办理完成,解决了客户的燃眉之急。中信银行大同分行强化业务连续性应急管理,全力做好疫情防控期间的金融保障工作,也得到了企业的高度赞扬。

据中信银行太原分行机构客户部相关负责人介绍,中信银行推出非税电子化缴费全渠道缴款,实现了中央非税及全国大部分省级非税的全国通缴。该服务支持柜台、网银、手机银行等多种缴费方式,为缴费个人和单位提供便捷的服务渠道,为广大市民提供了“不限时间、不限地点、足不出户、便捷缴费”的便民服务环境。

(网易山西 李娟娟 助编 梁美萍)


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