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9月4日下午，太原市妇幼保健院护理部召开“改善就医感受，提升患者体验”护理经验交流会。交流会由护理部副主任韩咏梅主持，18个科室的病区、门诊护士长及护理骨干参加。党委书记贾金霞，副院长张国强、郑艳梅，工会主席张燕出席交流会。
交流会中，大家聚焦科室专科特点，纷纷分享护理经验。急诊科讲述护患角色“互换”的就诊体验，分享收集就诊时间数据，畅通科室之间工作通道流程的经验；新生儿科分享一站式就医服务的经验；儿内科分享重症病房开展新技术新项目、二病区制作通俗易懂健康宣教和科普知识的经验；产科分享优化门诊流程的经验……
最后，副院长郑艳梅作总结发言，她讲到提升患者就医感受是医疗服务质量的重要方面，也是医院管理的重要任务之一。护理人员要精细化工作流程，不断优化患者就医体验，提高患者对医院的满意度和信任度，促进医院的可持续发展。
（网易山西 黄晶 张丹丹 通讯员 殷晔 王婧 助编 赵晓莉）
本文来源：网易山西
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