为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验,太原市妇幼保健院以切实改善人民群众看病就医感受为目标,深入开展专项行动,充分运用新手段、新技术、新模式,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。
各科室将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,不断提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,让流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴,让人民群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强。
为适应人民日益增长的护理服务需求,产科近日以“改善就医感受,提升患者体验”为主题,展开了一系列的相关活动,力求从门诊、到入院以及出院,都能带给孕产妇及家属全新的舒适体验。
候诊区增设多形式的健康宣教:孕校课堂;增设健康教育类杂志、报刊;播放诊疗保健相关健教视频等。增设巡诊护士岗:流动服务,答疑解惑。
产待一体化病区,可以家属陪伴同时能够爸爸剪脐带;增强参与感,丰富分娩体验。
产房通过豆袋热敷、导乐球、助产体操等一系列促自然分娩措施,帮助孕妈妈自然分娩。
作为无痛分娩试点医院,医院积极完善流程,24小时麻醉师值班,孕妈有需求,医生及时评估无禁忌症者,就可以进行无痛分娩,阵痛过程中孕妈可以自由选择舒适体位,使孕妈妈从精神上、身体上、感觉上都能舒适分娩。
(网易山西 黄晶 张丹丹 通讯员 殷晔 王婧 助编 刘丰)