山西省
由太原市卫健委主办，太原市人民医院联手北京顾湲咨询工作室共同承办的太原市2023家庭医生团队服务能力提升项目第一阶段学习计划顺利实施完成，各区县基层医护学员对以患者为中心、以需求为导向的医护患“一对一”沟通的理论和技术，对日常工作中如何以体检报告解读为切入点在基层开展健康管理、常见重点慢病管理和老年人健康综合评估与管理等方面如何运用这些沟通技术进行了两个月的在线培训学习。
为了了解学员对所学知识的实践应用情况，开展医护患沟通技能之“'一对多'的患者教育课程”，此项目于9月22日进入第二阶段的实施进程。第二阶段的实施分为六城区部分基层卫生机构现场调研、第一阶段学习内容考核、集中培训和分区现场患者教育带教四部分进行。
9月22日、23日，太原市卫生健康委基层科科长张鹏程、副科长尤金玉、北京顾湲咨询工作室顾湲教授、黄萍主任、王翠平老师、李永巍老师、太原市人民医院社区科主任张舟等一同前往小店区的小店中心、易城站、小马站，杏花岭区的坝陵桥中心、杨家峪中心、涧河中心和西苑站进行了现场调研和工作指导。顾教授一行通过访谈和调研了解社区卫生工作的一些基本情况，对其目前面临的问题现状从“以患者为中心的家庭医生模式”角度进行了分析指导，对其未来发展思路提出了中肯的建议。
9月24日全天，在三晋国际饭店对全体医护学员进行了第二次现场集中授课。顾湲教授从医生职业发展的人文历史与家庭医生服务模式中医护人员应该建立和具备的文化内涵与思维逻辑等角度，为学员深度讲解了《家庭医生团队文化自信建设》这一涉及基层卫生机构运行发展顶层设计层面的重要话题。随后黄萍主任为大家讲解了“一对多”患者健康教育的相关技术理论和实践工作思路。
下午，进行了现场互动演练教学。此次项目现场实施前，李永巍老师和黄萍主任就高尿酸血症（痛风）、肩周炎、2型糖尿病、原发性高血压病和高脂血症五个常见慢性病症的“一对多”患者教育主题预先给指定的五位学员分派演讲任务，她们分别是万柏林区漪汾苑站的周丹医生、西矿南站的王润仙医生，清徐县清源镇卫生院的段懿琳护士，尖草坪区尖草坪中心的华威护士和汇丰中心的石磊医生。五位学员分别完成了如何对这些问题开展“一对多”患者教育活动的设计作业，两位老师带着全体学员们一起对五位学员的演讲作业进行了热烈的讨论，以引导学员谈论和发言为主，探讨和优化五个慢病患者教育问题的思路和方法，反思目前现实健康宣教工作的缺陷，讨论提出改进措施。
此次培训有261名学员到场，现场气氛热烈，学员们收获满满，他们表示，希望能够通过此次项目提高自身对所从事工作的知识，培养和树立对自己职业的文化自信，提升服务能力和服务水平，改善现有工作方法，切实增强人群众的获得感、幸福感和满意度，做好每一位居民的家庭医生。
9月25-27日，顾湲团队专家在市卫健委基层科科长张鹏程、太原市人民医院社区科主任张舟陪同下，先后在小店中心、小店易城站、敦化坊中心和金胜一社区分别对小店区、杏花岭区和晋源区三个区的学员进行了“一对多”患者教育活动的现场演示和带教。黄萍老师对各带教点的慢病患者们开展了《如何成为自己的健康管理专家》这一主题的互动型患者活动，并对到场的重点患者进行了现场病情咨询和“一对一”个性化健康指导。学员们观摩之后，觉着“从没见过如此有趣、开心、和谐、有效，甚至感到震撼的患者教育活动”、“百闻不如一见，只有现场看了才知道这样的患教活动的魅力和效果”，纷纷表达了对这样的带教和患者教育模式的充分认可，很多学员也都计划在不久的将来把这样的患者教育在自己辖区的患者群中尽快开展起来。
项目第二阶段的前半段在忙碌和愉快的四天后暂时告一段落，此次现场活动带教共有55名患者、130位学员和医护参加。顾湲教授团队将于10月中旬再次莅临龙城，对万柏林区和迎泽区等其他区县学员们进行“一对多”患者教育的现场带教，完成项目第二阶段的工作任务。
（网易山西 黄晶 张丹丹 通讯员 孙丽娜 魏勇 助编 兰亚丹）
本文来源：网易山西
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