山西省
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2024年春节期间，人保财险山西省分公司深入践行“以人民为中心”的发展理念，启动“安全伴您行 福满团圆年”系列活动，护航民众春节安全出行。
此次活动从2月4日（腊月二十五）至2月18日（正月初九），共计15天。一是线上线下“温暖驿站”服务。加强警保联动，积极协同公安交管部门在高速公路进出口、旅游景点等场所搭建人民保险线下“温暖驿站”，无差别向人民群众和来往游客提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航、便民用品等相关服务。二是“暖警、暖医、暖企、暖民”四暖服务。面向广大医护工作者、公安干警、企业客户、社区群众，提供春节慰问、车辆智能体检、保险咨询、防灾防损和协助解决保险难题等服务。三是面向营业货车司机提供“保通保畅”服务。依托“温暖驿站”配备服务专员，为货车司机提供精准和专业的理赔服务；提前联络修理厂和拆检中心，保障受损车辆春节期间查定无忧、及时理赔；对发生大额住院医疗费的案件，提供医疗费担保垫付服务，全面保障伤者生命健康权益。四是启动“安全伴您行，福满团圆年”线上活动。微信公众号统一在头条上线“安全伴您行，福满团圆年”活动，为春节期间出行做好温馨提示，确保安全驾驶，并为参与活动车主提供节日福利。
活动期间，人保财险山西省分公司共设置“温暖驿站”42个，投入理赔人力286人次，提供玻璃水、防冻液、机油等应急物资500次，处置车险赔案3700余件，开展防灾防损、反欺诈、反洗钱、消费者权益保护知识普及等活动143次，共计触达客户、服务群众3100余人次。
新的一年，该公司将以更加优质的服务，为每一次出行温暖护航。
（网易山西 李娟娟 助编 兰亚丹）
本文来源：网易山西
责任编辑：
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