山西省
为全面落实党的中央金融工作会议、中央经济工作会议工作部署，深入践金融工作的政治性、人民性，切实提高公众金融知识水平和风险防范意识，中国民生银行太原分行于3月8日，全面启动以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
此次活动主题为坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
为确保活动顺利进行，特别成立了以行长为组长的活动领导小组，精心策划并制定了详细的活动方案，充分做好开展活动前的组织动员与人员培训。
活动中，辖内110家网点积极响应活动部署，营造浓烈的宣教氛围，在网点厅堂的电视、LED屏中循环播放活动主题海报及口号。在公众教育区摆放了各类金融知识和风险提示材料，播放金融知识普及视频。工作人员在网点开展金融知识沙龙，向等待办理业务的客户普及消费者八项权利、防范电信诈骗等金融知识。同时以支行为单位组建宣传队，开展进乡村、进学校、进企业、进社区、进商圈活动，针对重点群体深入开展金融知识普及活动。此外，太原分行通过微信公众号、视频号、手机银行等线上渠道开设消费者权益保护专栏，发布金融知识普及漫画、视频，推出互动问答游戏，旨在通过轻松有趣的方式吸引公众关注自身权益，帮助消费者树立风险防范意识。为消费者解读金融纠纷多元化解机制，提示消费者通过正当、合理的方式向银行反映诉求，切勿相信所谓的“代理投诉人”。
此次活动旨在通过普及金融知识、宣传消费者权益保护理念，积极引导金融消费者增强诚信理念，传播金融正能量，提高广大市民对金融风险的防范意识和自我保护能力。同时，中国民生银行太原分行也将借此机会进一步倾听消费者的声音，不断优化服务流程，提升服务质量，共同构建诚信、透明、健康的金融生态环境。
（网易山西 李娟娟 助编 赵晓莉）
本文来源：网易山西
责任编辑：
赵晓莉_sx231031a
