网易首页 > 网易山西 > 正文

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

0
分享至

3月14日下午,浦发银行太原分行携手网易新闻,开展了“行长说消保”线上直播活动,浦发银行太原分行党委委员、副行长宋鹰参与线上直播活动,并开展以“擦亮‘五有’银行消保品牌底色”为主题的分享,直播观看人数达80余万人,线上评论千余条,受到了广大客户的认可和支持,充分践行了浦发银行“金融为人民美好生活创造价值”的初心使命。

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

此次公益直播活动旨在进一步推动消费者权益保护意识的提升,通过线上直播的形式,向广大网友介绍浦发银行太原分行在第一时间响应客户诉求、积极开展公众宣传方面的好做法、好经验,同时与广大网友共同探讨消费者在金融服务过程中可能遇到的问题及应对之策。

聚焦“五有银行”建设,提升优质服务能力

浦发银行太原分行坚守“新思维心服务”的品牌主张,围绕“一老一小一新”,积极探索多样化金融服务,全面打造“服务有温度、效率有速度、收益有精度、财富有安全度、心里有幸福度”的“五有银行”品牌。不断升级全渠道暖心体验,积极发挥厅堂阵地作用,设立厅堂服务明星榜、个人理财工作室,持续优化服务流程。聚焦解决银发客群获取金融服务的共性问题,推进网点服务、互联网应用适老化改造,助力打通老年人融入数字时代“最后一公里”。

强化消保意识提升,夯实消保服务根基

浦发银行太原分行积极创新宣传方式,开展“人人说消保”系列活动,包括“行长说消保”“一线说消保”“消费者说消保”,真正做到人人懂消保,人人讲消保,强化消保意识提升,夯实消保服务根基,常态化开展消费者权益保护及服务提升相关培训。

落实“首问负责”“限时办理”,高效响应消费者权益诉求

为进一步解决服务中存在的信息不对称和服务不及时的问题,浦发银行太原分行不断完善客户投诉处理机制,早预防、早发现、早报告、早处理,集中力量解决客户的痛点问题,以整治重点投诉作为改进工作的突破口,推进服务能力和客户体验双提升。

作为一家注重社会责任的银行机构,浦发银行太原分行一直致力于倡导金融知识普及和消费者权益保护,为消费者提供交流互动的平台,帮助金融消费者更好地了解金融产品和相关法律法规,提升金融风险防范意识,保障自身合法权益。

(网易山西 李娟娟 通讯员 张宇辰 助编 赵晓莉)

相关推荐
热点推荐
中国用无人装备点杀俾路支组织,看得中东土豪眼红,广告效应拉满

中国用无人装备点杀俾路支组织,看得中东土豪眼红,广告效应拉满

干史人
2024-12-28 10:30:09
强制清零?医保个人账户余额会自动结转,但有一个额度会“清零”

强制清零?医保个人账户余额会自动结转,但有一个额度会“清零”

数字财经智库
2024-12-30 14:44:56
大便之后要不要用水洗屁股?长期坚持洗的人,对身体有没有好处?

大便之后要不要用水洗屁股?长期坚持洗的人,对身体有没有好处?

肿瘤的真相与误区
2024-12-29 19:35:39
排名创新高!奇兵高馨妤三盘胜出,中国队连续两年跻身联合杯八强

排名创新高!奇兵高馨妤三盘胜出,中国队连续两年跻身联合杯八强

全景体育V
2024-12-30 21:57:40
中国1-2德国!输球仍晋级联合杯8强,高馨妤2连胜,张之臻连输2场

中国1-2德国!输球仍晋级联合杯8强,高馨妤2连胜,张之臻连输2场

侃球熊弟
2024-12-30 22:55:17
魏德尔:俄乌冲突最终目的不是让乌受损,而是为了拖垮整个欧洲

魏德尔:俄乌冲突最终目的不是让乌受损,而是为了拖垮整个欧洲

风华讲史
2024-12-29 08:46:59
李一桐美得让人移不开眼,颜值一直在线

李一桐美得让人移不开眼,颜值一直在线

娱你同欢
2024-12-28 21:37:22
停不下来!上港一口气官宣跟四大重量级新援签约,两人来自鲁能队

停不下来!上港一口气官宣跟四大重量级新援签约,两人来自鲁能队

小海要说球
2024-12-30 20:40:56
刘德华小姨子晒私人飞机,难怪这么有实力,原来是晨光文具创始人

刘德华小姨子晒私人飞机,难怪这么有实力,原来是晨光文具创始人

南城无双
2024-12-24 12:49:01
退役倒计时了?辽宁掀翻广东后韩德君一句话:让多少人泪流满面?

退役倒计时了?辽宁掀翻广东后韩德君一句话:让多少人泪流满面?

篮球快餐车
2024-12-30 22:50:21
女子偷情被侄子撞见,侄子:我可以保密,但你得满足我一个要求

女子偷情被侄子撞见,侄子:我可以保密,但你得满足我一个要求

凯裕说故事
2024-12-30 10:45:33
航空专家称韩国坠机本可181人全部获救,机场犯了致命错误,堪称犯罪

航空专家称韩国坠机本可181人全部获救,机场犯了致命错误,堪称犯罪

观星赏月
2024-12-30 19:11:53
苏联“人猿杂交”实验:5名女孩与11只猩猩参与,最终结局如何?

苏联“人猿杂交”实验:5名女孩与11只猩猩参与,最终结局如何?

游古史
2024-12-28 17:54:38
中方在黄岩岛演习规模,让白宫吓出了一身冷汗!菲律宾已扛不住

中方在黄岩岛演习规模,让白宫吓出了一身冷汗!菲律宾已扛不住

橘色数码
2024-12-30 16:15:36
港媒爆料:赵薇2017年离异,黄有龙是假富豪,债务压垮婚姻

港媒爆料:赵薇2017年离异,黄有龙是假富豪,债务压垮婚姻

晓徙历史
2024-12-28 22:27:09
威少嘲讽:大SB!斯图尔特回喷:我能TM干死你!臭SB尼格!

威少嘲讽:大SB!斯图尔特回喷:我能TM干死你!臭SB尼格!

直播吧
2024-12-30 09:51:19
外媒:歼-36已服役 中国6代机领先美国10年 可临近空间击落卫星

外媒:歼-36已服役 中国6代机领先美国10年 可临近空间击落卫星

军评陈光文
2024-12-29 08:13:26
076舰官宣的一个镜头,让华尔街日报绝望喊出:美国海军完了!

076舰官宣的一个镜头,让华尔街日报绝望喊出:美国海军完了!

头条爆料007
2024-12-30 13:26:54
50岁小李子带26岁女友海中玩耍,超模开心合不拢嘴,纤细身姿惹眼

50岁小李子带26岁女友海中玩耍,超模开心合不拢嘴,纤细身姿惹眼

译言
2024-12-30 07:39:52
三大卫视跨年晚会明星名单对比,网友:这阵容,厕所都不敢去上了

三大卫视跨年晚会明星名单对比,网友:这阵容,厕所都不敢去上了

春序史
2024-12-30 17:16:26
2024-12-31 00:55:00

头条要闻

美参议员:特朗普巴拿马言论动摇美国“可信度”

头条要闻

美参议员:特朗普巴拿马言论动摇美国“可信度”

财经要闻

新股民激战2024股市!

体育要闻

湖人拿到"电风扇" 西部有意思了

娱乐要闻

放飞自我?阿娇演出胖成“阿爆”

科技要闻

千万年薪!雷军挖来“AI天才少女”

汽车要闻

阿维塔陈卓谈2025年规划 阿维塔06明年上市

态度原创

健康
教育
数码
艺术
房产

属于北京的一处精神“乌托邦”宝地

教育要闻

共51所!鹿城区这些学校的体育设施对外开放

数码要闻

129元起 联想推出YOGA Air超薄磁吸能量宝:内置双NTC控温芯片

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

房产要闻

爆料!住宅7字头起!海口楼市价格战,卷疯了!

无障碍浏览 进入关怀版