网易首页 > 网易山西 > 正文

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

0
分享至

3月14日下午,浦发银行太原分行携手网易新闻,开展了“行长说消保”线上直播活动,浦发银行太原分行党委委员、副行长宋鹰参与线上直播活动,并开展以“擦亮‘五有’银行消保品牌底色”为主题的分享,直播观看人数达80余万人,线上评论千余条,受到了广大客户的认可和支持,充分践行了浦发银行“金融为人民美好生活创造价值”的初心使命。

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

此次公益直播活动旨在进一步推动消费者权益保护意识的提升,通过线上直播的形式,向广大网友介绍浦发银行太原分行在第一时间响应客户诉求、积极开展公众宣传方面的好做法、好经验,同时与广大网友共同探讨消费者在金融服务过程中可能遇到的问题及应对之策。

聚焦“五有银行”建设,提升优质服务能力

浦发银行太原分行坚守“新思维心服务”的品牌主张,围绕“一老一小一新”,积极探索多样化金融服务,全面打造“服务有温度、效率有速度、收益有精度、财富有安全度、心里有幸福度”的“五有银行”品牌。不断升级全渠道暖心体验,积极发挥厅堂阵地作用,设立厅堂服务明星榜、个人理财工作室,持续优化服务流程。聚焦解决银发客群获取金融服务的共性问题,推进网点服务、互联网应用适老化改造,助力打通老年人融入数字时代“最后一公里”。

强化消保意识提升,夯实消保服务根基

浦发银行太原分行积极创新宣传方式,开展“人人说消保”系列活动,包括“行长说消保”“一线说消保”“消费者说消保”,真正做到人人懂消保,人人讲消保,强化消保意识提升,夯实消保服务根基,常态化开展消费者权益保护及服务提升相关培训。

落实“首问负责”“限时办理”,高效响应消费者权益诉求

为进一步解决服务中存在的信息不对称和服务不及时的问题,浦发银行太原分行不断完善客户投诉处理机制,早预防、早发现、早报告、早处理,集中力量解决客户的痛点问题,以整治重点投诉作为改进工作的突破口,推进服务能力和客户体验双提升。

作为一家注重社会责任的银行机构,浦发银行太原分行一直致力于倡导金融知识普及和消费者权益保护,为消费者提供交流互动的平台,帮助金融消费者更好地了解金融产品和相关法律法规,提升金融风险防范意识,保障自身合法权益。

(网易山西 李娟娟 通讯员 张宇辰 助编 赵晓莉)

相关推荐
热点推荐
不接受一国两制?20万岛内武装弃械?明确台湾省最终结局?

不接受一国两制?20万岛内武装弃械?明确台湾省最终结局?

boss外传
2025-07-05 00:00:03
再见皇马!1亿天才遭弃用!阿隆索变阵,新大罗上位,造新三叉戟

再见皇马!1亿天才遭弃用!阿隆索变阵,新大罗上位,造新三叉戟

阿泰希特
2025-07-08 10:11:14
WTT美国大满贯战报:林诗栋3-2力克法国悍将,决胜局5-0奠定胜势

WTT美国大满贯战报:林诗栋3-2力克法国悍将,决胜局5-0奠定胜势

郝小小看体育
2025-07-08 10:26:17
国影节闭幕:张雨绮腰臀比突出,韩庚好油腻,李雪琴捂胸不自在

国影节闭幕:张雨绮腰臀比突出,韩庚好油腻,李雪琴捂胸不自在

一娱三分地
2025-07-07 19:50:26
中央纪委又打一“虎”

中央纪委又打一“虎”

中国新闻周刊
2025-07-07 16:23:32
职场迷雾中的暧昧:一场危险的情感博弈

职场迷雾中的暧昧:一场危险的情感博弈

青苹果sht
2025-06-26 05:26:57
K字头的绿皮车上没有要客,都是百姓

K字头的绿皮车上没有要客,都是百姓

熊太行
2025-07-05 21:00:02
陷入沉默!马雷斯卡抱怨踢63场再踢世俱杯,记者回怼其对手踢70场

陷入沉默!马雷斯卡抱怨踢63场再踢世俱杯,记者回怼其对手踢70场

直播吧
2025-07-08 11:44:49
打虎!周先旺被查

打虎!周先旺被查

新京报政事儿
2025-07-08 11:08:32
广东建筑工地挖到的最大蟒蛇有多大?

广东建筑工地挖到的最大蟒蛇有多大?

超人强动物俱乐部
2025-07-08 04:46:56
曝国民党评估剩2人被罢!郭正亮点名“他”:即将翻盘

曝国民党评估剩2人被罢!郭正亮点名“他”:即将翻盘

新时光点滴
2025-07-08 01:25:38
停放一天就出事,山东舰细节遭无人机偷拍,055拒绝开放是对的!

停放一天就出事,山东舰细节遭无人机偷拍,055拒绝开放是对的!

科技有趣事
2025-07-08 11:35:08
我有点担心那个砸窗的小伙子了

我有点担心那个砸窗的小伙子了

玖奌杂货铺
2025-07-07 07:07:21
隐藏在我国军政界的四大间谍,个个位高权重,背后黑手细思极恐

隐藏在我国军政界的四大间谍,个个位高权重,背后黑手细思极恐

铁锤简科
2025-07-01 23:06:06
江苏3对母女川西坠河,聊天记录曝光,一语成谶,目击者透露更多

江苏3对母女川西坠河,聊天记录曝光,一语成谶,目击者透露更多

户外钓鱼哥阿勇
2025-07-07 18:32:21
韩女星刚离婚就怀二胎!「前夫不同意硬要做」 发声:我需要做出选择

韩女星刚离婚就怀二胎!「前夫不同意硬要做」 发声:我需要做出选择

ETtoday星光云
2025-07-08 12:00:06
逼走陈忠和,打压刘国梁,排挤郎平,89岁“体坛恶人”如今怎样

逼走陈忠和,打压刘国梁,排挤郎平,89岁“体坛恶人”如今怎样

八斗小先生
2025-06-24 16:27:02
叶海亚确认!"魔法海洋"号货轮完全沉入海底

叶海亚确认!"魔法海洋"号货轮完全沉入海底

看看新闻Knews
2025-07-08 11:04:54
抗联简史:一个早该被“烧毁”的真相

抗联简史:一个早该被“烧毁”的真相

历史大学堂
2025-07-07 12:51:34
更羡慕教师了!2025教师工资改革:普涨30%。3类教师收入涨幅更高

更羡慕教师了!2025教师工资改革:普涨30%。3类教师收入涨幅更高

王晓爱体彩
2025-07-06 14:41:52
2025-07-08 14:35:00

头条要闻

媒体:周先旺数位家人被一并带走 其居所被查抄

头条要闻

媒体:周先旺数位家人被一并带走 其居所被查抄

财经要闻

新消费浪潮下的资本叙事能持续吗?

体育要闻

14岁当爹的巴西国脚,28岁来中超了

娱乐要闻

凤凰传奇急撤三场 因为健康还是手表?

科技要闻

"失去新鲜感",中国车主为何不再追捧特斯拉

汽车要闻

2100km续航+2L馈电油耗 吉利银河A7将开启预售

态度原创

教育
艺术
时尚
数码
家居

教育要闻

王亚南实验班、博士课程、中学生论坛,厦门大学和双十中学“牵手”培养拔尖人才

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

好特别的白色造型,太高级了

数码要闻

DXVK 2.7 版本发布:Linux 游戏性能提升,强化英特尔显卡支持

家居要闻

简约时尚 返璞归真之境

无障碍浏览 进入关怀版