网易首页 > 网易山西 > 正文

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

0
分享至

3月14日下午,浦发银行太原分行携手网易新闻,开展了“行长说消保”线上直播活动,浦发银行太原分行党委委员、副行长宋鹰参与线上直播活动,并开展以“擦亮‘五有’银行消保品牌底色”为主题的分享,直播观看人数达80余万人,线上评论千余条,受到了广大客户的认可和支持,充分践行了浦发银行“金融为人民美好生活创造价值”的初心使命。

擦亮“五有”银行消保品牌底色 | 浦发银行太原分行联合网易新闻开展“行长说消保”主题宣传直播活动

此次公益直播活动旨在进一步推动消费者权益保护意识的提升,通过线上直播的形式,向广大网友介绍浦发银行太原分行在第一时间响应客户诉求、积极开展公众宣传方面的好做法、好经验,同时与广大网友共同探讨消费者在金融服务过程中可能遇到的问题及应对之策。

聚焦“五有银行”建设,提升优质服务能力

浦发银行太原分行坚守“新思维心服务”的品牌主张,围绕“一老一小一新”,积极探索多样化金融服务,全面打造“服务有温度、效率有速度、收益有精度、财富有安全度、心里有幸福度”的“五有银行”品牌。不断升级全渠道暖心体验,积极发挥厅堂阵地作用,设立厅堂服务明星榜、个人理财工作室,持续优化服务流程。聚焦解决银发客群获取金融服务的共性问题,推进网点服务、互联网应用适老化改造,助力打通老年人融入数字时代“最后一公里”。

强化消保意识提升,夯实消保服务根基

浦发银行太原分行积极创新宣传方式,开展“人人说消保”系列活动,包括“行长说消保”“一线说消保”“消费者说消保”,真正做到人人懂消保,人人讲消保,强化消保意识提升,夯实消保服务根基,常态化开展消费者权益保护及服务提升相关培训。

落实“首问负责”“限时办理”,高效响应消费者权益诉求

为进一步解决服务中存在的信息不对称和服务不及时的问题,浦发银行太原分行不断完善客户投诉处理机制,早预防、早发现、早报告、早处理,集中力量解决客户的痛点问题,以整治重点投诉作为改进工作的突破口,推进服务能力和客户体验双提升。

作为一家注重社会责任的银行机构,浦发银行太原分行一直致力于倡导金融知识普及和消费者权益保护,为消费者提供交流互动的平台,帮助金融消费者更好地了解金融产品和相关法律法规,提升金融风险防范意识,保障自身合法权益。

(网易山西 李娟娟 通讯员 张宇辰 助编 赵晓莉)

相关推荐
热点推荐
第22波来了,停火有变,伊6波齐射,连炸80分钟,以色列死伤惨重

第22波来了,停火有变,伊6波齐射,连炸80分钟,以色列死伤惨重

晓风说
2025-06-24 13:53:14
真的假的?不出意外的话,美团几十万人要失眠…

真的假的?不出意外的话,美团几十万人要失眠…

慧翔百科
2025-06-24 13:01:01
居民退休金无需缴纳个人所得税

居民退休金无需缴纳个人所得税

中国经营报
2025-06-24 22:36:21
英国前首相布莱尔:孤立中国注定不会成功

英国前首相布莱尔:孤立中国注定不会成功

参考消息
2025-06-24 15:16:41
王虹教授在清华开讲,丘成桐为王虹做开场白,多张现场照片曝光!

王虹教授在清华开讲,丘成桐为王虹做开场白,多张现场照片曝光!

风云观察者
2025-06-24 18:17:14
杭州3人持械拦人后续!态度嚣张强查手机,受害者曝光真实目的!

杭州3人持械拦人后续!态度嚣张强查手机,受害者曝光真实目的!

小怪吃美食
2025-06-24 12:29:41
山西男篮“地震级”交易,不是赵继伟和胡金秋,或是亚洲第一后卫

山西男篮“地震级”交易,不是赵继伟和胡金秋,或是亚洲第一后卫

衔春信
2025-06-24 14:57:28
女友晒照安慰哈利伯顿:这段历程永生难忘 你真是太棒了!

女友晒照安慰哈利伯顿:这段历程永生难忘 你真是太棒了!

直播吧
2025-06-24 08:42:27
长腿格格被父母卖给纨绔还债了

长腿格格被父母卖给纨绔还债了

毒舌扒姨太
2025-06-24 22:54:08
18岁打工妹自述:在鞋厂那2年,为了生存,没有一个女员工遭得住

18岁打工妹自述:在鞋厂那2年,为了生存,没有一个女员工遭得住

温情邮局
2025-06-24 14:37:44
创新药大牛市继续,最受益也是中国最强的创新药龙头,没有之一!

创新药大牛市继续,最受益也是中国最强的创新药龙头,没有之一!

价值事务所所长
2025-06-24 21:39:23
高高举起、不轻轻放下!那尔那茜事件迎来大结局:恐面临牢狱之灾

高高举起、不轻轻放下!那尔那茜事件迎来大结局:恐面临牢狱之灾

橘子大娱社
2025-06-24 18:40:03
乐山峨边一车辆爆胎致1死2伤,原因正在核查!监控显示有人被直接弹飞在地

乐山峨边一车辆爆胎致1死2伤,原因正在核查!监控显示有人被直接弹飞在地

极目新闻
2025-06-24 21:23:17
“高考后才知道家里这么穷!”准大学生晒愿望清单,让家长心寒!

“高考后才知道家里这么穷!”准大学生晒愿望清单,让家长心寒!

知晓科普
2025-06-24 08:10:07
大量英国游客涌入北京,打着旅游的“幌子”,其实是为了二锅头酒

大量英国游客涌入北京,打着旅游的“幌子”,其实是为了二锅头酒

延边广播电视台
2025-06-24 16:28:10
暴涨1590%!医保神药从296元炒到5000元,药贩子们赚翻了!

暴涨1590%!医保神药从296元炒到5000元,药贩子们赚翻了!

史行途
2025-06-24 15:46:26
广东队惨败香港队,另外传来宏远队3个最新消息,一事将成为笑柄

广东队惨败香港队,另外传来宏远队3个最新消息,一事将成为笑柄

郝小小看体育
2025-06-24 21:13:23
成功了!右跟腱撕裂手术!这可是NBA第一组织控卫

成功了!右跟腱撕裂手术!这可是NBA第一组织控卫

篮球实战宝典
2025-06-24 18:05:41
29岁郭麒麟再破天花板,这一次,他让岳云鹏和整个内娱“沉默”了

29岁郭麒麟再破天花板,这一次,他让岳云鹏和整个内娱“沉默”了

跳跳历史
2025-06-23 17:33:34
想不到!大名鼎鼎的安庆五星级大酒店,沦落到在外摆摊做外卖了…

想不到!大名鼎鼎的安庆五星级大酒店,沦落到在外摆摊做外卖了…

火山诗话
2025-06-24 09:36:16
2025-06-25 07:32:49

头条要闻

特朗普气到骂脏话:他们都不知道自己他X的在干什么

头条要闻

特朗普气到骂脏话:他们都不知道自己他X的在干什么

财经要闻

6部门:支持居民就业增收 增强消费信心

体育要闻

如果你喜欢篮球,你没理由不喜欢步行者

娱乐要闻

范玮琪淘汰!全网热议她的演唱失误

科技要闻

从十辆到几百万辆,中间隔着什么?

汽车要闻

7.98万起 firefly萤火虫推出电池租用购车方案

态度原创

艺术
家居
手机
游戏
房产

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

家居要闻

龙湖滟澜 现代欧式混搭

手机要闻

苹果官网首次支持国补!最多省2000元

战术竞技的头牌大哥,一年就带出日活 3700 万的“摸金”排头兵"/> 主站 商城 论坛 自运营 登录 注册 战术竞技的头牌大哥,一年就带出日活 370...

房产要闻

三亚顶豪!内部资料曝光!

无障碍浏览 进入关怀版