山西省
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浦发银行忻州支行坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新金融行动，秉承“以客户为中心”的经营理念，以“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，举行了主题为“宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力”的宣传活动。
3月13日，浦发银行忻州支行走进企业，充分向企业员工讲解了“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷等。通过开办系列讨论、发放宣传折页、现场有奖问答等形式，让金融安全知识入脑入心，让企业员工对金融知识有了更深入的了解，帮助企业员工了解和学习金融知识，切实维护自身利益。企业员工也表示希望有更多的机会了解到关乎自身财产安全的知识，提高日常资金及个人信息的安全防范意识。
此次宣传活动共发放宣传折页200余张，受众人数达300余人，通过与企业员工近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，浦发银行忻州支行表示，将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使全行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，以实际行动为建设和谐金融消费环境贡献力量。
（网易山西 李娟娟 助编 赵晓莉）
本文来源：网易山西
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赵晓莉_sx231031a
