山西省
3月15日，一场以“激发消费活力 乐享品质消费”为主题的直播活动在网易山西演播间正式开启。此次活动由山西省消费者协会、网易山西联合主办，特别邀请了山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福和九牛牧业常务副总经理刘俊峰，他们走进演播间，与消费者进行了线上交流互动。
山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福在直播中解读了2024消费维权年主题，介绍了省消协在今年3·15期间开展的丰富活动。
直播中，雷俊福首先解读了今年的消费维权年主题，强调了保护消费者权益的重要性。具体内容主要有三个方面：提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费；协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费；释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。他指出，消费者协会将继续加强消费教育引导，强化对商品和服务的监管，认真处理消费投诉，切实维护消费者的合法权益，让广大消费者安全消费、放心消费。
据了解，今年3·15期间，山西省消费者协会围绕“激发消费活力”年主题的宣传贯彻，也开展了丰富的系列活动：在全省范围内开展了“2023消费维权年度人物”宣传选树活动；开展了2024年“四季守护 铁拳出击”专项行动消费问卷调查；联合黑龙江、河北、山东、云南、青海5省消协组织，开展了“新能源汽车消费调查”；联合省总工会、省零售商行业协会、省家电服务协会、省黄金珠宝协会等，举办了多场“3·15”主题宣传活动。
雷俊福表示，希望广大消费者积极参与各项主题活动，为“建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系”，进一步优化消费环境、激发消费活力发挥积极的作用。
九牛牧业常务副总经理刘俊峰在直播中向消费者介绍了九牛牧业的基本情况和该公司在品质管理、消费保障上的主要举措以及3·15期间的优惠活动。
刘俊峰介绍，九牛牧业自2009年成立以来，已经形成了饲草种植、奶牛养殖、乳品加工、冷链配送、连锁直营为一体的一、二、三产业高度融合的全产业链企业。公司先后通过ISO9001质量管理体系、危害分析与关键控制点（HACCP）体系、英国零售商许可认证BRC体系，是国家和省级农业产业化重点龙头企业。
刘俊峰详细介绍了九牛牧业在品质把控方面的工作。九牛牧业一直高度重视产品质量，从源头抓起，严格把控生产过程的每一个环节。他们采用先进的生产技术和科学的管理方法，确保产品安全可靠。同时，九牛牧业还注重消费者的需求和反馈，不断改进和创新产品，以满足人们对高品质产品的追求。
乳制品最关键的核心就是有好奶源、生产好产品。在质量把控上，九牛牧业通过自有牧场、公司饲喂、标准化配方管控来保证产品质量。公司追求零添加，产品配料干净天然，从生产到成品，整个过程要通过105项监测，确保消费者拿到的每一个产品都是安全的。此外，九牛牧业建立起三级安全管理机制；自建了冷链配送体系，20多辆冷链车直达门店；建有200多家连锁门店，打通与消费者的“最后一公里”......从奶牛饲喂到产品销售形成闭环，为消费者提供安全放心的乳制品。
在售后服务方面，九牛牧业开通了消费者客户服务热线，建立起售后保障体系，承诺质量问题百分百退换货，同时消费者也可通过12315热线对企业进行监督，保障消费者合法权益。
在3·15期间，九牛牧业开展了很多优惠活动，例如充值优惠、鲜奶半价、酸奶第二杯半价、15天订奶等一系列活动激发消费，同时回馈广大消费者的支持和信赖。
“激发消费活力，乐享品质消费”系列直播活动的开展，为消费者和企业之间搭建了一座沟通的桥梁。它不仅让消费者更好地了解企业，也让企业更直接地了解消费者的需求和意见。这样的活动有助于推动消费市场的健康发展，提升消费者的消费体验，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，同时也为企业提供了一个展示自身优势和形象的平台。
山西省消费者协会和网易山西将围绕“激发消费活力，乐享品质消费”主题，邀请更多的行业组织和企业共同参与直播活动，为消费者提供更多了解优质产品和企业的机会。同时也期待企业能够继续保持对品质的执着追求，不断创新，为消费者带来更多高品质的产品和服务。让我们共同努力，激发消费活力，乐享品质消费，为构建一个更加繁荣、健康的消费市场贡献力量。
此次直播活动吸引了众多市民朋友的观看和互动，直播间热度高达81万，点赞量达39万人次，这充分显示了消费者对品质消费的高度关注和对九牛牧业的认可。通过直播，消费者更加直观地了解了九牛牧业的产品和企业文化，增强了对企业的信任和好感。
（网易山西 李丽 助编 霍绘玉）
本文来源：网易山西
责任编辑：
霍绘玉_sx231031b
