山西省
张晓霞于今年1月份加入山西福彩大家庭中，成为临汾霍州市和汾西县的市场管理员。在站点管理与服务工作中，她不断提升自身的业务水平，积极响应省市福彩中心开展的各项活动及政策，在购彩者和站点之间架起桥梁，同时也做好站点和福彩中心之间的纽带，为福彩事业奉献着自己的力量。
成为一名福彩管理员之后，张晓霞走进了辖区内大大小小的福彩销售站，与站主、销售员及购彩者聊天，了解他们的想法和诉求；引导销售站点开展各类派奖促销宣传，进行活动内容培训讲解；走进儿童福利院、养老院等福彩公益金资助项目，参与福彩公益助学、慰问留守老人、助力中高考等福彩公益活动，感受福彩社会责任。这些经历让她对福彩事业的感情日渐深厚，也让她知道了从事这份事业所肩负的责任。
她认为，要把这份工作做好，首先要保持热情和专业，对每一个站点和每一个购彩者都要耐心细致，其次要不断地学习新知识，提高自己的业务能力，最后还要注重团队协作，与工作伙伴共同为福彩事业的发展贡献力量。
目前，双色球12亿派奖活动正在进行中，这一福彩年度盛事，也让张晓霞和其辖区内的投注站都忙碌了起来。她表示：“我们的站点也都在积极应对，做了充分的准备。通过加强宣传力度，比如张贴海报，悬挂横幅，店内滚动播放宣传片，发放活动单页，让更多的购彩者能了解派奖活动。同时，也在优化销售服务，提高销售效率，确保顾客能够顺利购买到彩票。此外，还加强与顾客的沟通与交流，及时解答他们的疑问和需求”。
张晓霞表示，自己是幸运的，因为从事着一份与公益息息相关的工作，“我的工作中一直充满了爱的力量”。
知道彩票者众多，了解彩票者甚少。如何让社会公众真正了解福利彩票，张晓霞认为，除了服务好站点，最重要的就是宣传公益。她为站点服务的同时，经常向购彩者介绍：“您的一注2元双色球彩票里为国家募集了0.7元的福彩公益金，用于社会福利等很多公益事业。”在她心里，每一张彩票的背后都是满满的温暖，都承担着责任和爱心，许许多多的公益善举，值得被更多人看到，福彩的公益属性和社会责任应当被更多人知晓。
在张晓霞的心里，每一个福彩销售站皆是沉甸甸的责任所在；每一位销售人员都是她要用心去服务的对象。她用坚守与奉献，诠释着对福彩事业的热爱与忠诚。
（来源：山西福彩）
（网易山西 黄晶 通讯员 闫慧 助编 刘静文）
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