山西省
张思录负责临汾市古县、浮山县及安泽县福彩站点的管理工作，工作以来一直用实际行动展现着一名福彩市场管理员应有的责任与担当，他秉持“心怀感恩，脚踏实地，用服务回报站点”的工作理念，不断开拓进取，真诚服务，未来将更加努力，尽自己所能为福彩事业加油，为福彩公益助力。
销售网点是福利彩票服务购彩者的场所，是购彩者购买彩票、奉献爱心的阵地，也是福利彩票公益理念和服务品牌的窗口，销售网点的形象关系到整个福彩行业的形象。今年年初，张思录和辖区内站点业主对福彩网点进行了标准化统一建设：网点门头、形象背景墙、开奖走势图、海报框和电脑票销售桌统一颜色、统一尺寸、统一规格。现代简约的装修风格、触动心灵的公益展示墙和干净敞亮的环境，不但吸引了年轻购彩者走进福彩销售网点，而且还吸引了众多年轻的创业者进入福彩行业。
张思录重视福彩网点的发展质量，“刚刚担任福彩管理员的时候，我的辖区内共有25个站点，经过一系列考察工作，我撤销了其中7个站点，新上了2个，虽然站点的数量少了，但辖区内的彩票销量并没有下降，1-10月份销量反而较去年同比增长了15℅，高于临汾市福彩站点销量的平均增长水平。”张思录认为，福彩站点不在于多，而在于精，要关注其经营水平和服务质量。
服务站点“快”字当头。当福彩站点遇到投注机出现故障等情况，张思录会第一时间携带配件及维修工具到达福彩站，并准确研判进行维修。不管是刮风下雨，还是酷暑严寒，只要站点有需要，他都会及时帮助解决问题，尽量不耽误站点的销售工作。 做好站点业主的业务“向导”。在与业主日常沟通过程中，张思录会把自己掌握的彩票基础知识、操作技能、宣传技巧等一对一、面对面教给业主。 同时，张思录也会规范站点业主的经营活动，重视对辖区内的福彩文化和理性购彩的引导。张思录说：“购买福利彩票是在做慈善事业，奉献爱心，要保持良好的心态，一定要根据自身的经济状况理性购彩。”他还会宣传福彩的公益属性，扩大其品牌影响力。
张思录在平凡岗位上默默坚守，不断开拓创新，把自己对这份事业的热爱融入到日常工作点滴中。
（来源：山西福彩）
（网易山西 黄晶 通讯员 闫慧 助编 兰亚丹）
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