“通过电子健康卡,太原实现了诊前、诊中、诊后等全流程医疗服务的衔接,让数据多跑路、患者少跑腿,极大地提升了医疗服务的效率和质量。”11月28日,太原市委卫健工委委员、市卫健委二级调研员赵永生在发布会上介绍,太原市电子健康卡于2023年2月启动建设,于今年年初举行首发式,标志着太原市在“互联网+医疗健康”应用中更进一步。
电子健康卡为太原市居民建立了个人健康统一身份和服务凭证,提供了“互联网+医疗健康”的便民服务与全生命周期的健康管理。实现“一人一档、一卡通行、一生服务、一网共享”的居民健康聚数服务新体验。
在医院就诊时,居民持电子健康卡可享受智能导诊、预约挂号、签到就诊、检查检验、缴费取药、入院登记、押金充值、出院结算等19项全流程就诊服务。
在社区就诊时,居民持电子健康卡不仅可享受全流程就诊服务,还可以实现扫码建档、慢病管理、妇幼保健、健康体检及扫码迁档(试点)等5项健康管理服务。
在线上应用时,居民可实现个人门诊记录、住院记录、一日清单、检查检验报告、体检报告、健康档案等自助查询和献血服务、出生证预约办理等16项内容。全面构建了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,优化就医流程,持续推动便民惠民服务向纵深发展。
此外,无偿献血者可在线办理优先用血和血费报销申请。太原市血液中心党委书记、主任周源介绍,目前,太原市血液中心已经和全民健康信息平台的数据进行了对接,在太原市电子健康卡的平台上嵌入了献血服务模块,献血者可在该模块内查询献血屋地址、献血经历、献血须知、献血结果等信息,同时可以在线办理优先用血和血费报销的申请,极大地方便了献血者。患者就医需要用血时,如本人或其配偶、父母、子女曾经在太原市参加过无偿献血,献血者可通过电子健康卡平台线上提交优先用血申请,献血者接收到申请通过短信后,中心在24小时内可将血液发放至临床医疗机构,从而保障献血者优先用血权益。
目前,太原市电子健康卡推广和应用工作进展顺利,建成并逐步完善市级卡管平台和跨域主索引服务体系,覆盖全市市、县(市、区)二级以上公立医院及基层医疗卫生机构,下一步将与省卡管平台对接,实现与省级医院的一码通用。
所有城乡居民及持有法定有效证件的外籍人士均可通过以下三种方式实名认证后申领:第一种APP形式,市民可通过下载市政府“我的太原”APP、“锦绣太原”APP注册申领电子健康卡;第二种微信公众号渠道,市民可关注市卫健委“健康太原”、“健康太原12320”、各医院官方微信公众号,点击“电子健康卡”申领;第三种微信、支付宝小程序途径,在该途径中搜索“健康太原”小程序即可在线申领电子健康卡。
针对老年人和儿童,引入了“亲情代办”功能。监护人注册申领电子健康卡后,在首页“便民服务”界面点击“亲情账号”、“添加就诊人”,完善老年人或儿童个人信息后,即可完成电子健康卡代办。
太原市数字健康保障中心党支部书记、主任张哲慧介绍,在本人申领时,通过人脸识别、身份证等方式进行身份核验和授权,同时,通过公安部的国家网络身份认证公共服务平台,结合口令、人像、动态验证码等多种认证因子,实现用户的身份核验,确保只有本人才能申领电子健康卡。
在“亲情账号”申领时,依托太原市全民健康信息平台的强大数据支持,对于18岁以下儿童或65岁以上老人与代办人属于同一家庭关系的则可申领,有效保护了个人信息安全。
电子健康卡采用国产密码算法,保证数据的保密性、完整性、不可抵赖性。
太原市电子健康卡的普及,不仅标志着太原市医疗卫生服务惠民体系的一次重大突破,更是推动健康中国战略在地方层面落地生根的重要举措,其深远意义体现在多个维度。
从改善医疗环境和提升就医体验的角度来看,电子健康卡的推行无疑为患者带来了极大的便利。在过去,患者就医往往需要携带大量的纸质病历、检查申请单,有的医院还有就诊卡、各种二维码等,不仅容易丢失,还增加了就医的复杂性和时间成本。而今,电子健康卡的实施,将医院就诊全流程一码化,患者只需携带一部智能手机,通过电子健康卡二维码,即可轻松完成挂号、就诊、检查、取药以及费用结算等各个环节,真正实现了“一码在手,就医无忧”。这种一站式就医及结算服务,不仅极大地简化了就医流程,还有效缓解了医院排队等候的现象,提高了就医效率,使患者在享受高效便捷医疗服务的同时,也感受到了医疗环境的显著改善。
电子健康卡在整合数据资源、促进信息共享方面同样发挥着举足轻重的作用。借助电子健康卡的基础能力,太原市有效整合了全市健康医疗服务数据资源,实现跨医院健康信息共享。这意味着,患者在不同医院的就诊记录,经过本人认证后,均可随时授权调阅查询,为医生提供更加全面、准确的诊断依据,从而制定出更为精准的治疗方案。同时,还强化了健康医疗中数字身份的管理,提升了电子健康卡作为卫生健康领域数字化基础设施的支撑作用,促进了健康医疗大数据的创新应用和安全规范发展,营造良好的发展生态环境,为健康产业的蓬勃发展注入了新动力。
电子健康卡的普及对于提升居民健康素养、强化自我管理能力同样具有重要意义。通过电子健康卡,居民可以随时查看自己的健康信息,了解自身健康状况的变化趋势,从而更加主动地参与健康管理。这种从被动治疗向主动健康管理的转变,不仅有助于降低疾病发生的风险,还提升了全民健康水平,持续推进健康中国建设。
发布会上,太原市人民医院党委委员、副院长赵鸿凌介绍,太原市人民医院作为试点医院率先完成电子健康卡院内27个应用场景改造与推广,在窗口、诊室和医生工作站投放了300台扫码设备,已为患者提供全流程一卡通服务12.4万人次。
在优化智慧服务方面,医院聚焦患者就医中的难点和痛点,通过电子健康卡优化了六项就诊流程,用一部智能手机轻松完成预约、挂号、就诊、缴费、取报告、智能导航服务,解决了实名制就医中未携带身份证、纸质体检报告无法共享、窗口缴费排队时间长、取报告的条形码不易保管等问题。
特别是通过电子健康卡官方渠道,可以预约太原市人民医院聘请的上海同济医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海瑞金医院及浙江、北京等80余名国内知名专家就诊及手术;该院挂牌成立上海影像医学研究所太原影像分中心,“晋沪专家”通过MDT多学科会诊平台实现远程会诊、远程影像诊断,让广大患者在家门口就能享受国内优质医疗资源的线上线下医疗服务。
在提升智慧医疗方面,电子健康卡实现了健康信息的数字化管理,促进了医疗资源的共享与协同。特别是患者通过电子健康卡授权后,医生可以调阅患者全生命周期的健康档案信息,快速了解既往史、现病史、检查结果、药物过敏等关键信息,实现检查检验结果互认,极大地提高了医疗服务的效率,降低了患者就医成本。
在加强智慧管理方面,该院依托市卫健委顶层设计,制定“12346”数智赋能策略,即“1个集成平台、2个数据中心、3条智慧主线、4类标准体系、6大特色应用”,利用电子健康卡发挥医疗大数据效能,深化医院智慧管理,成功通过了国家电子病历系统应用水平分级评价四级评审,实现了一院两区同质化设计、一体化管理。
(网易山西 黄晶 张丹丹 助编 霍绘玉)