山西省
近日，第十五次全国民政会议在北京召开，对全国民政系统先进集体、劳动模范和先进工作者进行了表彰。长治市福彩中心被授予“全国民政系统先进集体”称号。
长治市福彩中心自成立以来，始终坚守“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，将国家公益彩票的定位内化于心、外化于行，创新思路举措，狠抓责任落实，安全规范运营，推动福彩工作向阳而生、向远而行。
老有所养、老有所乐，是许多家庭关切的“家事”，也是事关福彩的大事。
“有了这个声儿，今后的生活更精彩了！”收到多媒体播放器的老人高兴地说。这是长治福彩支持“留守老人有声陪伴计划”的温暖缩影。
由于文化娱乐活动匮乏，农村留守老人精神文化生活比较单调，大多数过着“出门一孤影，进门一盏灯”的生活。为给予留守老人这一特殊群体精神文化需求和心理慰藉，长治福彩支持“留守老人有声陪伴”项目，为农村留守老人送去多媒体播放器。多媒体播放器整合了符合老人们兴趣爱好、能引发共鸣和回味的10000分钟经典文艺节目，还配备有照明和紧急呼救等功能，音响的分贝也较一般收音机大很多。
养老服务关乎民生、连着民心，长治福彩在实现“老有所养、老有所依、老有所乐”上用心用情用力。
连续开展三届“百岁福”定向资助活动，为百岁以上老人发放每人1000元定向资助金，涉及全市百岁老人89人次。
中奖不忘爱心捐助的福彩业主李永全，将中奖奖金用于当地“扶老”事业，为当地退休职工乒乓球协会和养老福利院各捐赠5000元。
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一系列兼具温度与力度的公益活动，增强了福利彩票“公益、责任、阳光”的品牌影响力，促进了公益事业的发展。
2023年，长治投入842万元省级福彩公益金支持养老事业发展项目，投入300万元支持“儿童之家”项目建设，投入20万元支持残疾社会福利事业建设，投入50万元支持长治市社会福利院智能一体化档案建设项目。这一串串数字背后，是长治福彩人用汗水和爱心编织的民生福祉网，是他们对社会弱势群体的深情厚谊和无私奉献。
近年来，长治市福彩中心以业务发展为主题，不断推陈出新，创新宣传思路，提高服务质量，积极有效地开展工作。
创新公益宣传，提升服务质量。长治福彩始终把公益宣传摆在首位，通过新闻媒体广告、路牌广告、社区电梯广告、公交车广告等多元化渠道，深化公益宣传，不断提升福彩品牌影响力。
为进一步优化站点购彩环境，增强站点服务质量，长治福彩在推动站点建设上真抓实干见实效。
为市内200个投注站进行了新风系统的安装调试，同时根据山西省福利彩票发行中心“规范化、标准化建设站点”的工作要求，针对市内各福彩站点，其进行了门头标识亮化建设，并统一为其安装了户外防雨投影灯；统一配发销售台，改善了各站点的销售环境。
在站点服务方面，长治福彩工作人员深入站点，调研走访，开展志愿服务活动，倾听站主需求与心声，为站主和购彩者办难事解难题。
探索开展站点之间交流互学活动，充分利用优秀销售站点的优势，积极组织市区销售站之间、县区优秀站点之间开展相互学习交流活动，帮助销量低迷站点分析原因，提升站点服务水平和营销技巧，挖掘销售潜力，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。
功能上“新”，福彩站设立社会临时救助点。长治福彩积极推进“福彩+”和“+福彩”新渠道建设，与市救助管理站携手合作，在潞州区所有福彩投注站内设立社会临时救助点，让福彩站成为集彩票销售、公益宣传、便民服务等多项服务于一体的新型社会化公益便民场所，主动为流浪乞讨人员等需要救助人群提供避寒取暖等帮助，并引导他们到市救助管理站接受救助。福彩临时救助点通过发放宣传折页和救助引导卡，公布社会救助管理站地址和24小时救助服务电话等方式，动员社会力量参与，确保求助人员得到快速、安全、精确的救助。
长治福彩始终将安全放在首位，从强化意识、完善制度方面入手，确保福彩工作安全平稳运行。
强化安全培训，加强安全监督检查。在日常工作中，长治市福彩中心突出抓好福彩站点的安全生产教育培训工作，利用业务技能培训，强化安全生产工作；将安全隐患排查列为重点巡检内容，为全市福彩站点配备消防灭火器，并由安全员负责消防器材的年检、更换、维护工作；疫情期间，长治市福彩中心在困境中寻求突破，强化工作措施，狠抓责任落实，指导站点落实好疫情防控各项措施，取得显著成果。
加强制度建设，规范工作流程。制订了《长治市福利彩票发行中心服务管理责任制办法》，明确了工作主体、岗位职责、工作流程、监督检查和责任追究等关键环节。在此基础上，完善了《岗位责任制》、《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《AB岗工作制》、《安全管理责任制》等规章制度，为长治市福彩中心责任建设提供制度保障。
奋斗创造历史，实干成就未来。下一步，长治市福彩中心将始终坚持国家公益彩票定位，把安全运行放在首位，继续发扬与时俱进、开拓创新的精神，一步一个脚印，为塑造“公益、责任、阳光”的福彩品牌形象、推动社会公益事业发展贡献更大力量。
（来源：山西福彩）
（网易山西 黄晶 通讯员 闫慧 助编 刘佳鹭）
本文来源：网易山西
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