山西省
78岁的张大爷是一名曾在太原市人民医院泌尿外科住院治疗的患者。前不久，医生告诉患者家属，张大爷的病情好转可以回家观察，过段时间再来医院更换尿管即可，但家属却满面愁容。经过询问，泌尿外科畅彩平护士长得知，原来家属担心张大爷出院后再来医院更换尿管的事情。张大爷家住在老式的楼梯房，楼层较高不说，而且家里只有女儿一人能陪他来医院，她一人把张大爷带到医院有困难，面对这些问题，打120还是叫邻居帮忙，让张大爷的女儿犯愁。
畅彩平护士长先是向家属介绍了张大爷住院治疗的情况，安抚了家属的情绪，随后问道：“如果护士去您家里为大爷更换尿管，您觉得可以吗？”家属一听，瞬间觉得如释重负，“护士可以去我家？真要是那样可太好了！”畅彩平护士长耐心讲解医院将启动“互联网+护理服务”，不仅可以上门更换尿管，疾病健康指导、中医护理、伤口护理、PICC导管护理等都可以实现。只需根据更换尿管的时间，通过平台预约，护士就会按时上门服务。患者家属悬着的心落下了一半，决定带着张大爷出院回家。
12月18日，太原市人民医院“互联网+护理服务”启动后，12月20日，张大爷家属便通过手机小程序下单选择了“留置/更换导尿管护理服务”。接到订单、备齐用物后，泌尿外科畅彩平护士长、心内科胡瑜琪护士长来到患者家中，通过规范的操作、严格的消毒隔离技术和手卫生，顺利更换好尿管和尿袋并妥善固定。现场，畅彩平护士长结合患者的实际情况和病情，指导张大爷及家属如何做好居家留置尿管护理。家属很满意，“真不敢相信，这简直是太方便了，手指点点就解决大问题，而且还能遇到住院时候的护士长为我们服务，让我们很放心。非常感谢，辛苦你们啦！”
“互联网+护理服务”是探索创新多元化护理服务的新模式。目前，太原市人民医院已经开展了包括伤口护理、糖尿病足换药、PICC导管维护、母婴护理及中医护理等多种“互联网+护理服务”项目。用户仅需关注“太原市人民医院官微”公众号，进入患者服务的“互联网+护理服务”，登录后选择“上门护理”，便可选择相应的服务项目，选择医院院区，填写服务对象及服务等资料，下单支付后，即可完成预约，足不出户享受优质的医疗资源，真正实现“出院不停护”，让居家患者都能有“医靠”！
（网易山西 黄晶 张丹丹 通讯员 史新燕 魏勇 助编 兰亚丹）
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