山西省
1月2日，大同市委副书记、代市长刘俊义在市信访局接待信访群众，协调解决信访事项，并调研全市信访工作，就做好群众工作、信访工作提出要求。他说，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，心怀“国之大者”，厚植为民情怀，践行新时代“枫桥经验”，强化部门协调联动，压紧压实各方责任，用心用情、依法依规解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。
副市长、市公安局局长张晋伟等参加。
接访中，刘俊义认真听取来访群众诉求，详细了解处理进展，现场与相关县区及部门负责人梳理问题症结、研究解决办法，督促各方积极履行责任、推动工作落实，尽快解决群众反映问题。
刘俊义说，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是了解群众期盼、总结为政得失的一面“镜子”。要自觉树牢以人民为中心的发展思想，勇于担当、主动作为，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难；要围绕群众关心关切的就业、教育、医疗、住房、养老等方面诉求，举一反三、深入排查，推动解决更多同类共性问题，切实把民生实事办到群众心坎上。
在信访服务大厅，刘俊义详细了解了当前全市信访工作开展情况及群众反映较为集中的问题，并走进各功能室，现场查看了信访工作接待、处理流程。
刘俊义说，要坚定扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，依法依规解决信访问题，引导群众合理合法表达诉求，真正把信访“问题清单”变为群众“满意清单”，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。
要加强信访源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，全力把各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。
要全面落实闭环办理，确保接收登记、办结答复等各个环节环环相扣、高效推进。
要强化跟踪回访问效，扎实做好信访工作“后半篇”文章；要压实信访工作责任，加强信访干部队伍建设，不断提高服务群众、解决矛盾的本领，全面提升信访工作水平。
（来源：大同日报）
（网易山西 黄晶 助编 兰亚丹）
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