山西省
近日，一位患者为古交市中心医院普外科医护人员送来一封感谢信表达了对医护人员无私奉献精神的敬意和感激之情。
事情是这样的......
一名患者因肾结石入住该院普外科治疗，一天晚上夜班护士张旭女在巡视病房时发现患者无陪护，在持续膀胱冲洗过程中，总是将冲洗液及尿液溢出盆外，护士张旭女毫不犹豫上手帮忙，就是这一简单的举动深深感动了患者。这位患者感慨地说：“在我无助、尴尬的时候，是你们的细心周到的服务让我感受到了家的温暖。”
细聊才知道，其实患者在住院期间经历了身体的不适、治疗过程中的焦虑以及对手术的恐惧。是普外科医护团队用他们的专业、耐心和爱心，帮患者消除了忧虑。护士们每天定时测量体温、血压等生命体征，认真观察患者的病情变化，每一个数据都记录详实恰当。面对患者的不安，她们都能给予最贴心的回应。病房内干净整洁，设施完备，令人心情舒畅，同时，还定期开展健康宣教活动，为患者更好地康复和以后高质量的健康生活助力。
普外科护士们所做的一切也是医院优化护理服务内涵，创新护理服务模式的一个缩影。为进一步贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》和《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神，医院护理部秉承“强基础、提质量、促发展”的核心理念，持续深化“以患者为中心”的服务宗旨，着力打造一支优质的护理队伍，提升患者就医获得感、幸福感、安全感。
对患者来说，入院治疗时间仿佛被病痛拉长，每一秒都在与病魔的激烈抗争，而作为患者身边的守护者，中心医院的护士们见证了无数生命的坚韧与希望，也深刻体会到了医患之间那份珍贵无比的信任。这份信任，就是一面面锦旗、一封封感谢信亦或是一句谢谢，如同夜空中最亮的星，照亮了患者康复的道路，也成为了患者就医路上最美的风景。
（网易山西 李丽 助编 兰亚丹）
本文来源：网易山西
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