7月16日,山西省消费者权益保护联合会组织考察组前往山西贡天下电子商务有限公司开展实地考察。此次考察组由山西省消费者权益保护联合会首席专家、原山西省政府打假办副主任、山西省质监局副局长高航,山西省消费者权益保护联合会特聘专家、山西省消费者协会原副会长兼秘书长张永明,山西省消费者权益保护联合会维权专家、太原市小店区工商联秘书长、太原市小店区市场监管局原副局长荣高贵组成。考察组成员凭借丰富的监管经验与专业知识,为此次调研工作提供了坚实的专业支撑。
考察期间,考察组与山西贡天下电子商务有限公司集团总裁李向峰及供应链团队进行了深入且富有成效的座谈交流。双方围绕当前互联网销售数据动态、行业发展趋势展开详细分析,并重点就电商领域消费者权益保护工作中存在的难点、堵点问题进行了全面探讨。
针对企业运营实际,考察组结合相关法律法规与行业规范,提出了一系列切实可行的指导意见与具体措施,涵盖商品质量管控、售后服务优化、消费纠纷调处等多个关键环节。通过专业解读与案例分析,帮助企业进一步明确了合规经营的具体要求,强化了消费者权益保护的责任意识。
此次实地考察,不仅搭建了联合会与企业沟通的有效平台,更切实提升了山西贡天下电子商务有限公司在合规管理及消费者权益保护方面的专业能力。下一步,山西省消费者权益保护联合会将持续关注企业整改落实情况,通过常态化指导与监督,助力电商企业实现良性健康发展,为营造安全放心的消费环境奠定坚实基础。
(网易山西 王雨萌 助编 贺晨)