平顺县行政审批局“13312”工作法厚植营商环境沃土

打造营商环境高地，构建新型城市形态。长治市平顺县始终把优化营商环境摆在突出位置，以更高站位、更实举措、更强合力促进经济发展壮大，以“优”无止境的实干精神持续优化营商环境，为市场主体增活力、为人民群众谋便利、为经济发展添动力。

为让大家体会到“便捷高效、群众满意”的政务服务，平顺县行政审批局坚持党建引领，秉持服务为本，联合协作，开展共创共建，奋力打造“政先锋 顺心办”党建新品牌，促进党的建设和政务服务全面深度融合发展，推出“13312”工作法，以构建一个“基层党建共同体”为总揽，争当服务、改革、履职“三个先锋”，强化全周期、全方位、全身心“三全”服务，瞄准“打造一流营商环境推进高质量发展”目标，实现行政效能和群众满意度双向提升。

图为：工作人员为群众提供便捷高效的政务服务

“今天来办理个体工商户注销，半个小时就顺利完成了。真是又快又方便，服务态度还很热情。”群众赵国平说。

平顺县行政审批局不仅把提升政务服务效能作为方便企业群众干事创业、持续优化营商环境的重点任务、优先事项，同时强化数字赋能，系统推进改革创新、制度创新、服务创新。

“我主要负责的是办理医师执业注册，申请人通过医师电子化注册系统或民科微服务向医疗机构提交申请，医疗机构确认后，审批人员在医师执业注册联网管理系统上直接审批完成。整个审批过程缩减为两个环节，极大简化了办事流程。”平顺县行政审批局工作人员郭丽娟说。

平顺县行政审批局致力于构建线上线下融合发展的政务服务新生态，厚植投资兴业沃土，把推进政务服务综合窗口高效运行、政务诚信问题整治、数字政务服务审批、惠企政策兑现落实、强化要素保障五项攻坚突破作为年度工作主线，努力做到服务企业客商“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”。

“服务大厅现有30个驻厅单位，共设476项政务服务事项，帮助群众解决门不清、路不熟、来回跑、办不成等问题。为确保群众能办事、办成事、办好事，设立‘办不成事’窗口，聘任政务服务体验员、设立营商环境监察室，有效解决群众、企业急难愁盼等关心问题。下一步，我们将加快升级‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’审批模式，由‘一事多窗’向‘多事一窗’转变，不断提升审批服务便利化、规范化水平，为打造最优营商环境打下坚实保障。”县行政审批局局长路国胜说。

图为：工作人员为群众提供服务

2024年以来，平顺县牢固树立“抓落实、办实事、创特色、促提升”理念，深入推进优化政务服务建设，不断强化高质量发展硬支撑、营商环境硬基础和干部作风硬保障，在全县营造“精简、统一、高效、便民”的营商服务环境，进一步推动全县经济社会高质量发展。（小玉 李渊）