快递服务与千家万户息息相关。今年,潞城区将快递资费下调作为民生实事重磅推出,顺丰、邮政推出邮寄优惠政策,圆通、韵达、中通等6家民营快递企业统一降价,每单运费直降2元。这看似不多的2元降幅,却让老百姓寄快递更省钱,小微企业发展也更有底气。
记者走进西华嘉苑韵达快递门店,只见店内业务繁忙,各类包裹摆放得整整齐齐,工作人员正有条不紊地扫描、打包、分拣。“你好,能给我们介绍一下现在店里面的邮寄资费的情况吗?”工作人员停下手中的工作,热情地回应,“我们对所有快递的资费进行了调整,在原资费标准基础上降低了2元左右。不管是个人寄件,还是电商发货,都能享受到这个优惠。”记者拿起一张快递单,模拟寄件流程,笑着说,“现在寄一个普通包裹,就能直接省下2元钱,对于即将到来的电商大促,老百姓如果有退换货的话,是非常划算和优惠的。”
图为:潞城区一快递门店内业务繁忙
“自政策实施以来,我们韵达快递的业务量有了显著增长,日均寄件量从原来的700单提升到了1000单左右,涨幅达到20%。特别是周边的电商客户和散户,因为运费降低,发货次数明显增加。”区韵达快递负责人申丹丹介绍道,虽然单件利润减少了2元,但业务量提升带来的总体收益有所增长。此外,还开通了线上客服专线,及时处理客户咨询和反馈,让大家寄得放心、收得舒心。
与普惠降价不同,顺丰快递推出了“新老用户双线惠享”专项活动。在顺丰速运潞城店,记者看到不少客户前来咨询和寄递快递。顺丰速运潞城店经理史博仁介绍,“目前全区所有顺丰网点都参与此次活动,新用户通过注册顺丰速运APP后在线下单,线下自寄,首次寄件都能享受5折优惠。同时老用户在非高峰时段寄件,扫小哥专属APP推广码,都有85折优惠权利。我们还专门培训了一线员工,确保每一位用户都能清楚了解优惠规则,为潞城区居民提供更便捷、更实惠的快递体验。”正在体验优惠的新用户栗婷婷告诉记者,“我要寄一份重要文件到北京,本来以为顺丰价格高,没想到新用户5折,这一单原价22元,打完折才11元,不仅价格实惠,服务也非常好,以后寄重要物品还会选择顺丰。”
快递成本的降低,让众多电商从业者都在此次政策调整中收获实惠,使他们有了更多资金用于产品研发、市场推广和服务升级,形成了“快递降本—服务提质—销量增长”的良性循环。潞城区主营农特产品的电商平台乡村e镇,更是成为这场政策红利的核心受益者。“我每天大概要发50多单快递,每单省2元,一天就能省下100元,一个月下来能省3000块钱,对我们来说是实实在在的利好。剩下的这笔钱我可以用来优化农特产品包装,提高客户体验,提高发货效率,给客户带来更好的购物体验。”区乡村e镇电子商务宣传推广员韩宁说。
从民营快递集体降价到顺丰邮政创新优惠,从个人寄件省钱到商家降本增效,快递资费下调正化作实实在在的便利与实惠。未来,潞城区还将持续推进民生实事落地,让这条连接千家万户的“邮”路,既畅通高效,更温暖人心。
“通过协调企业降低资费、推出优惠活动,降低群众生活成本,提高他们的幸福感和获得感。同时,这也有利于优化营商环境,促进快递行业与电商、制造业等产业的深度融合,推动潞城区经济高质量跨越式发展。”区交通运输局快递物流行业负责人魏宁说道,“下一步,区交通运输局将持续深化与快递企业协作,确保优惠政策长效落实,强化监管,提升服务质量,办好快递惠民实事,为经济社会发展持续赋能。”(段婷婷、马睿哲)