山西
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“下错站了，我的妈妈还在车上！”7月9日，G3136次列车在长治南站短暂停靠期间，两名小乘客竟独自走下站台。面对陌生环境与无措神情，两名小乘客向站台工作人员求助。
图为：两名小乘客寻求车站工作人员帮助找妈妈
了解情况后，车站工作人员立即拨打孩子提供的家长电话，却只闻无人接听的提示音。情况紧急，车站迅速联系列车长，请求依据孩子描述的车厢位置寻找。然而反馈令人忧心：该座位区域竟空无一人！孩子稚气补充：“妈妈刚才睡着了，我怕打扰妈妈睡觉，就把她的闹铃关了……”这更令在场工作人员心急如焚。
时间分秒流逝，列车已驶离站台。长治南站工作人员立刻联络列车下一停靠站点长治东站并说明情况，在得到家长准确的车厢和座位号后，迅速联系长治东站工作人员帮忙寻找孩子家长。通过两站及时联动，最终找到了两名小孩的家长。
图为：家长接回两名小乘客
在等待家长折返的时间里，长治南站站内工作人员耐心安抚受惊的孩子，提供饮水，用温和话语驱散其心头不安。当家长匆忙赶回长治南站，看到孩子平安无恙的瞬间，连连向长治南站车站工作人员致谢。（赵彦杰）
本文来源：上党融媒
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