——金地智慧服务上海一品漫城抗疫实录
将后背托付给彼此，静待玉兰花开时
这是个寻常又不普通的星期二，上海一品漫城小区的客服管家，正在梳理植株品种和生长情况，春天即将到来，他们准备给园区内做做绿化养护。
一通急匆匆的来电，打乱了运营经理谢东兵手中的工作，也打乱了1600多户业主原本安定的生活节奏。
根据疫情防控需要，金地智慧服务集团上海区域公司在管的一品漫城小区一二期，即刻全面施行封控管理。
▲封控物资陆续到位
此时距离金地物业正式进驻一品漫城小区，仅仅过去了9天时间，正是最为艰难的拓荒阶段。所有一切都还在摸索磨合，部分设施设备的工程图纸都尚未到手，与业主之间的联络管道也才刚刚构建起来。
谢东兵并未陷入慌乱，而是抓紧与社区、警方沟通联防联控具体规定。同时紧急召集项目所有员工开会，商讨部署防疫管理细项。
面对越来越狡猾的新冠病毒，谢东兵本来担心员工的心理承受力，却没想到90多人却无一提出异议，反而同声安慰他：“是兄弟就一起干!”
▲每日集结出发前往封控区
▲代领外卖快递
选择滞留在封控小区中，就意味着他们不仅没有合适的隔离住处，也没有任何长期生活必备的物资。但为了早日结束疫情，他们克服着对病毒的恐惧，深入封控楼栋，为业主解决生活问题。
一品漫城一二期面积大、楼栋多、人口密，为了保障1600户业主的健康与舒适，安防员亲自上门派送业主的外卖快递，同时清理业主的垃圾杂物，一天下来随便都是几万步打底。
▲上门派送业主采购物资
▲清理隔离业主的垃圾杂物
为了解决封控业主家中反味严重的问题，工程维修果断选择上门维修，用专业工具打开下水管道，一点点地清掏了几个小时垃圾，才彻底贯通管道排清臭气，让居家环境焕然一新。
业主家中网络故障，智慧化专员上门仔细排查电子设备，反复尝试测验，最终与网络公司共同解决了业主居家办公的燃眉之急。
小到一颗螺丝刀松动，大到设施设备故障，金地物业人都用着温暖贴心的真情关爱，为业主的隔离生活提供无微不至的精品服务。
▲日常检修水电房设施设备
▲前往业主家中维修的大白
一些腿脚不便的高龄老人被独自隔离，有的业主平时在外居住，返回小区时还拎着大包小包的行李。金地物业一品漫城物业服务中心主动帮忙搬运行李箱等大件行李，安排专人协助照看，时刻关注健康情况，为隔离老者提供便利的生活服务。
3月10日晚，一名老人突发疾病急需救治。得知此事后，金地物业与120紧急联动，同时协调各门岗安防，开辟并指引最便捷的行车通道。救护车进出小区仅花了短短2分钟，病人顺利快速到达医院，并未错过最佳治疗时间。
▲维持核酸检测现场秩序
▲清理消杀业主采购物资
背着几十斤重的喷雾机，消杀人员成为疫情封控工作中最关键的一环。根据防疫工作的需要，消杀频次和涉及场所都成倍增加，他们的行踪也遍布园区每个角落。
面对一品漫城小区封控后陡然激增的庞大工作量，金地物业员工经常通宵达旦，半夜两三点还在清理垃圾收拾材料，整理白班所需要的物资物料。
认真无畏，逆行而来。许多金地物业人不顾安危主动请缨，纷纷申请进入最艰难的封控小区，以求弥补人员短缺的问题。金地智慧服务集团上海区域公司副总经理凌晓燕动情地说道：“为了支援抗疫工作，一些原本可以不被封在里面的员工也都进去了。”
▲园区消杀不漏死角
“再苦再累都没事，只要业主能够认可。”金地物业一品漫城物业服务中心现场负责人贾军说道。
虽然相处时间并不长，但金地物业认真负责的工作态度，真情关爱的精品服务，还是被众多业主看在眼里，记在心里。
得知工作人员常因庞大的工作量，错过用餐时间就随便塞两口吃的，业主代表安老师身在防控区，仍组织筹措为金地物业团队送去了几箱泡面和饮用水，希望他们能注意身体健康。
▲业主赠送物资
同舟共济，守望相助。在这条艰难曲折的抗疫路上，金地物业与业主们并肩作战，将后背托付给彼此，相扶相携走向明媚的春天。
90人的执意留守，1600户的真情陪伴。金地物业人用奋不顾身的实际行动，向广大业主许下保卫生命守护家园的郑重承诺。
惊蛰已过春分将至，期待着玉兰花开的那一天，我们脱下层层包裹的大白袍，给彼此一个热情温暖的拥抱。上海小笼包，加油!
▲期待玉兰花开的那一天
本文来源：商讯
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武文艳_007
