山西省
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大同市文化和旅游局
关于公开旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式的公告
广大游客和市民朋友们：
为进一步规范我市旅游市场秩序，持续优化旅游发展环境，严厉打击非法导游行为，坚决杜绝强制消费现象，切实维护游客合法权益，推动旅游业高质量发展，现将投诉举报方式公告如下：
一、投诉电话
大同市政务服务便民热线：0352-12345
二、举报电话
大同市文化和旅游局：
0352-7789337（工作时间）
0352-7789343（休息日、节假日）
大同市文化市场综合行政执法队：
0352-5357590（工作时间）
0352-7789343（休息日、节假日）
三、举报邮箱
大同市文化和旅游局邮箱：dtswljsck@163.com
四、现场受理
大同市文化和旅游局317房间
地址:大同市兴云街2799号文瀛湖行政中心西辅楼3楼
清明、五一假期即将来临，请广大游客和市民朋友们出游时一定要选择正规旅行社，签订正规旅游合同，谨防上当受骗。发生旅游纠纷时，冷静应对通过合法途径解决。遇到导游乱象、强制消费等问题，请收集保留相关证据（如合同、票据、截图、录音、视频等），及时举报。我们诚挚欢迎广大游客和市民朋友们积极参与监督，共同维护我市旅游市场秩序，共同打造良好旅游服务形象。
大同市文化和旅游局
2025年4月1日
助编：祁佳乐
本文来源：大同市文化和旅游局
责任编辑：
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