山西省
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为进一步解决群众身边的不正之风和腐败问题，加强居民水电气计量不准确、收费不规范问题整治，规范水电气公用企业服务与收费行为，维护消费者合法权益，近日，广灵县市场监管局组织召开水电气公用企业行政约谈会，辖区内供水、供电、供气3家公用企业负责人参会。
约谈会上，县市场监管局负责人传达了省市县有关文件精神，通报了近期水电气领域监督检查发现的部分企业计量器具未按时检定、轮换，收费项目公示不清晰，服务响应不及时，用户报修、咨询处理效率低等问题。这些问题不仅损害了群众利益，也影响了公用企业的社会公信力。
会后，参会企业负责人还就安装使用、首次检定、到期轮换、价格收费、投诉举报处理工作中存在的问题进行了交流，表示将高度重视此次约谈会提出的问题和要求，立即开展自查自纠工作，同时在计量器具的日常维护和管理、收费公示制度、投诉举报快速响应机制、员工的培训和管理、服务质量和用户满意度等方面加强管理，及时整改存在的问题和不足，做到合法经营。
此次约谈会进一步增强了水电气公用企业的责任意识和法律意识，为规范行业服务行为、保障群众合法权益奠定了坚实基础。下一步，市场监管部门将持续加强监管，为群众创造一个安全、放心、公平的用水用电用气环境。
助编：渠一丁
本文来源：广灵县市场监管局
责任编辑：
刘静文_ty240612
