晋中市市监督局网络集中促销活动的消费提示

全市广大消费者：

一年一度的“6·18”网络集中促销活动即将来临，各大电商平台和商家纷纷推出形式多样的促销活动。为引导广大消费者科学理性消费，有效防范消费风险，切实保护自身合法权益，晋中市市场监督管理局特发布以下消费提示：

一、选择正规平台，核实主体资质 

1.认准平台：优先选择信誉良好、经营规范、售后服务完善的知名电商平台进行购物。

2.核查资质：购物前，请仔细查看平台内经营者（网店）的营业执照信息、相关行政许可信息（如涉及食品、药品、医疗器械等特殊商品），确认其经营主体合法性。可通过国家企业信用信息公示系统进行核验。

3.警惕“无证”经营：对无证无照、证照信息模糊不清或无法核实的商家、直播间、社交平台、个人卖家等，务必提高警惕，谨慎交易。

二、 理性看待促销，防范消费陷阱

1.“先涨后降”：不轻信所谓的“历史最低价”“全网最低价”等宣传。可提前关注商品价格走势，利用比价工具或记录日常价格，对比促销前后的实际降价幅度，谨防价格欺诈。

2.弄清促销规则：仔细阅读并理解各类优惠券、满减、定金预售、限时折扣、秒杀、拼团等活动的具体规则、适用范围、使用期限、退款条件等，特别是“定金不退”等条款，避免因误解规则造成损失或纠纷。

3.谨防虚假宣传：对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等宣传信息保持理性判断，不轻信绝对化用语和夸大宣传。

4.注意甄别“刷单炒信”等虚假评价。量入为出，按需购买，根据自身实际需求理性下单，避免被“大额满减”“多买多送”等促销策略诱导，盲目囤积商品，造成浪费。

三、注重商品质量，关注售后服务

1.细看商品信息：认真查看商品详情页描述，特别是商品的规格、型号、成分、产地、生产日期、保质期、执行标准、认证标识、售后服务承诺等关键信息。

2.对描述模糊、信息不全的商品要谨慎购买。留心特殊商品，购买食品、药品、保健品、化妆品、家用电器等商品时，务必关注其安全性和认证标识，选择正规渠道和有保障的品牌。

3.确认售后服务：下单前务必了解清楚商品的退换货政策、保修期限、维修网点等信息，特别是“七日无理由退货”的适用范围和条件（如定制类、鲜活易腐类等商品不适用）。保留好相关承诺截图或聊天记录。

四、保障支付安全，留存交易凭证

1.选择安全支付：尽量使用平台提供的正规支付渠道进行结算，不轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，不随意扫描来源不明的二维码，不轻易向个人账户转账。

2.保护个人信息：谨慎填写个人信息，特别是身份证号、银行卡号、详细住址等敏感信息。不随意授权“免密支付”等高风险功能。

3.妥善保存凭证：务必保存好订单信息、支付凭证、商品宣传页面截图、与商家的聊天记录、电子发票或购物凭证等。这些是发生消费纠纷时维权的重要依据。

五、依法理性维权，畅通投诉渠道 

如在“6·18”促销活动期间发生消费纠纷，建议您优先与商家或平台协商解决。协商未果时，可及时向电商平台投诉。若平台调解无果或权益受到严重侵害，请保留好相关证据，及时拨打经营者所在地或晋中市市场监管投诉举报电话：12315，或通过全国12315平台、APP、微信小程序进行投诉举报。

晋中市各级市场监管部门将依法履职，维护消费者合法权益。晋中市市场监督管理局提醒广大消费者：擦亮双眼，理性消费，科学购物，依法维权。让我们共同营造安全、放心、舒心的网络消费环境！

晋中市市场监督管理局

2025年6月6日

助编：渠一丁