【3·15】国家金融监督管理总局江西监管局统筹组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，根据金融监管总局2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，国家金融监督管理总局江西监管局统筹组织了多层次多形式、群众喜闻乐见的教育宣传活动。

集中活动突出“广”

国家金融监督管理总局江西监管局精心制定江西实施方案，统筹部署全省集中教育宣传活动。3月12日上午，国家金融监督管理总局江西监管局联合公安等部门，指导省保险行业协会、省银行业协会及56家银行保险机构，在南昌市绿地双子塔广场组织开展集中教育宣传活动。活动现场，各单位通过发放宣传折页、专家宣导、组织趣味答题和有奖互动等形式，在欢乐的氛围中引导消费者了解金融消保知识、帮助提升消费维权意识和维权能力。各级监管部门联合当地公安、地方金融监管等单位指导行业协会、金融机构在全省11个地市地标地段开展集中教育宣传活动，参与单位共500余家，持续营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

特色活动突出“新”

国家金融监督管理总局江西监管局指导省银行业协会、省保险行业协会、各监管分局策划开展了丰富多样的行业性金融知识普及活动。

江西省保险行业协会、保险学会联合江西省社联、江西省图书馆开展金融消保大讲堂，邀请民商法专家教授面向全省保险从业人员、保险消费者及社会公众进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国保险法》等内容授课，进一步厚植尊学守用的法治文化；联合平安集团各金融子公司在南昌市铜锣湾广场开展金融知识嘉年华活动，现场设置金融知识大讲堂、互动趣玩装置、金融知识集市3个区域，讲解“反诈技巧”“代理退保”等金融知识，为消费者解答日常生活中的金融消费知识疑惑。

江西省银行业协会、中国银行江西省分行联合公安反诈中心，在江西省妇女儿童活动中心开展金融知识进社区活动，向妇女、儿童及青少年普及反诈、反假币、理性投资等金融知识；联合招商银行南昌分行开展金融知识进校园系列活动，走进南昌大学、江西财经大学等省内高校，通过金融知识课堂、“金融知识绕口令”“反诈能量战”等生动有趣的方式，为千余名师生带来干货满满的金融知识教育宣传。

各监管分局结合区域特点组织了各具特色的教育宣传活动。赣州、上饶等地围绕金融纠纷多元化解、打击退保黑产等内容组织线上直播，开展“金融课堂上街道 保障权益防风险”学雷锋主题志愿服务线下活动，线上线下相结合、多维度提升宣传质效。九江等地组织开展金融纠纷调解培训班，加强基层纠纷化解能力建设。抚州监管分局联合市金融办等5部门开展打击贷款中介“扫楼清街盯场”专项行动，对100余家企业开展现场核查，实现非法集资风险早发现、早处置。鹰潭监管分局开展“金融便民”行动，推动财险公司设立24个县级摩托车险专营网点“绿色通道”，打通摩托车承保“堵点”，确保群众需求“马上能办”。

媒体联动突出“实”

国家金融监督管理总局江西监管局指导各级行业协会、银行保险机构主动对接主流媒体报道行业性教育宣传活动，不断扩大宣传覆盖面和活动影响力。江西省保险行业协会牵头开展“走进金融机构”系列活动，邀请9家主流媒体走进中国人寿江西省分公司等机构，实地体验金融服务、积极回应公众问题，并在江西网络广播电视台等媒体设置教育宣传专栏，切实提升媒体和社会公众对金融服务的体验感及参与度。活动期间，各金融机构还将广泛开展“金融高管讲消保”、消保典型案例宣讲、诚信教育“五进入”等活动，江西省银行业协会、江西省保险行业协会充分借助地方媒体等平台专题展示行业优秀教育宣传作品。

督导指导突出“全”

国家金融监督管理总局江西监管局制定了教育宣传督导专项方案，指导各级监管部门通过现场和非现场等方式，分条线、分区域开展教育宣传督导工作，着力推动金融消费者教育宣传走深走实，更好服务经济社会发展大局。各级监管部门将联合政府部门、社会团体等开展多种方式的督导指导，推动构建线上线下网格化教育宣传阵地，实现触达群体类型全覆盖、县区全覆盖、内容全覆盖。