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（原标题：临汾市市场监督管理局2024年8月消费者投诉举报数据汇总及热点分析）
2024年8月1日至8月31日，临汾市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心共登记、解答、分流、转办消费者咨询投诉举报1667件，其中咨询19件，占总量的1%；投诉916件，占总量的55%；举报732件，占总量的44%；为消费者挽回经济损失7.86万元。
（一）投诉情况分析
2024年8月共分流、转办消费者投诉916件。商品类投诉684件，占投诉总量的75%。商品类投诉热点问题主要集中在：食品类投诉298件，服装鞋帽类投诉55件，通讯产品类类投诉45件，家居用品类投诉37件，化妆品投诉22件等。服务类投诉232件，占投诉总量的25%。服务类投诉热点问题主要集中在：餐饮住宿服务类投诉36件，美容美发洗浴服务类投诉28件，销售服务类投诉26件，文化娱乐体育服务类投诉24件，制作保养服务类投诉16件等。
（二）举报情况分析
2024年8月共分流、转办消费者举报732件。消费者举报热点问题主要集中在：食品违法行为类举报181件，侵害消费者权益行为类举报109件，广告违法行为类举报121件，价格违法行为类举报61件，产品质量违法行为类举报58件，无照经营类举报17件等。
（三）咨询情况分析
咨询问题主要集中在投诉举报的处置情况。
本文来源：临汾市市场监督管理局
责任编辑：
王婷婷_LF01
