临汾市市场监督管理局发布老年人药品保健品消费提示

为帮助老年群体增强防范意识，避免在药品、保健品消费中上当受骗，请注意以下消费提示：

一、科学理性消费

1. 选择正规渠道：购买药品应选择正规医疗机构、正规零售药店，购买保健食品需认准“蓝帽子”“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等标识及文号。切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络“三无”链接购买。

2. 认清产品本质：保健食品具有特定的保健功能，仅适用于特定人群调节机体功能，但不是药品，不能替代药物治疗疾病。任何宣称“根治糖尿病、高血压”“抗癌防癌”等功效的产品均涉嫌违法。

3. 谨慎对待宣传：不轻信“药到病除”“包治百病”“无效退款”“无毒副作用”等绝对化用语和不实承诺。对缺乏科学依据的功效宣称，要加强辨识，谨防上当受骗。

4. 遵循用药用械原则：老年人用药应遵循“遵从医嘱、指征明确、剂量适当、种类简化”等原则。严格掌握用药适应性，由医师根据病情作出决定，密切观察药物反应。用药期间密切观察身体变化，及时告知家人和医生。严格按照医生规定的药物品种、服药次数、服药时间、服药剂量准确用药。购买使用家用医疗器械时，要认真查看产品标签标识，严格按照医疗器械预期用途产品说明书使用。

5. 警惕推销套路：对以“免费体检”“专家讲座”“专家义诊”等模式为名的推销保健食品活动保持警惕，此类活动多为夸大虚假宣传，常为诱导购买高价产品的幌子。养老服务场所内推荐的“特效药”“神药”，切勿轻易相信。部分机构以赠送礼品、组织旅游为诱饵，通过洗脑式宣传和亲情攻势推销高价产品。当遇到销售人员过度热情，如嘘寒问暖、认“干亲”等情况，要提高警惕，主动拒绝，避免冲动消费。

6. 抵御营销手段：

“饥饿营销”：面对商家“限时折扣”“限量抢购”“涨价预告”等制造紧迫感的话术，购买前要冷静思考，与家人充分沟通，必要时咨询医生或营养师的专业意见，避免盲目跟风消费。

“套餐陷阱”：对于商家推出的“疗程套餐”“组合优惠”，要求一次性购买大量产品的情况，老年人应根据自身实际需求和经济能力选购，防止过度囤货造成浪费和经济损失。

二、 警惕消费陷阱

1. 虚假头衔：警惕不法分子冒充专家、教授，虚构“国际专利”“科技突破”等名头进行推销。

2. 情感绑架：不参与来源不明的“健康旅游”等活动，防止因亲情关怀、情感依赖而被骗取信任，购买来源不明、价格高昂的保健品。

3. 洗脑宣传：对夸大疾病风险，编造“治愈案例”，诱导高价购买无效产品的宣传要保持清醒，切勿轻信。

4. “健康服务”骗局：养老机构或人员若以“健康管理”名义，夸大老年人健康问题，兜售高价保健品或器械；销售人员通过免费试用、低价旅游吸引，再用伪造体检报告等恐吓式营销逼迫消费；将普通食品包装成“高科技保健品”并宣称具有药品疗效，这些都是常见的欺诈手段，需及时识破并远离。

5. 陌生电话推销陷阱：个别商家利用老年人对电话销售辨别真假能力较弱的特点，以能够准确说出个人信息等方法获取信任，并告知可以货到付款购买各类商品，让老人放松警惕，后续可能出现付款金额高、货不对板、假冒伪劣等情况，且联系不上商家，因此要提高警惕。

三、保护隐私、依法维权

1. 保护个人信息：在日常消费或者参与商家或个人的营销活动时，注意不要随意泄露身份信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，避免因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。在外不随意连接不明Wi-Fi或者扫码下载APP等。

2. 留存消费凭证：购买药品、保健品时，务必索要并妥善保存购物小票、发票、产品包装、说明书等，这些凭证是维护自身权益的重要依据，在遇到产品质量问题或消费欺诈时，可作为关键证据。

3. 熟知维权途径：如遇消费纠纷，可先尝试与商家协商解决；协商未果，及时拨打12345、12315投诉举报热线，或可关注“全国12315平台”小程序，在线提交投诉举报，也可向属地市场监管部门投诉举报，高效维护自身合法权益。

此外，子女也应主动关心老人需求，了解父母健康情况，帮助甄别产品信息，避免老人因信息不对称受骗。

临汾市市场监督管理局

2025年4月27日