冬已至 雪已来 “移”路保畅通

连日来,山西出现大范围强降雪降温天气。太原移动高度重视，立即启动风雪保障机制，加大全市通信线路、基站、机房等通信设施的巡检力度，网络维护人员迎风战雪、步履不停，及时抢修因恶劣天气受损的基站和光缆，全力以赴守护通信网络，保障千家万户通信畅通无阻。

据了解，为应对暴雪和寒潮天气影响，太原移动第一时间开展风雪天气通信保障准备工作，迅速成立传输、无线、监控等专业应急队，哪里出现险情，哪里有就移动工程师的身影。

预案与方案匹配。早在风雪来临之前，太原移动提前预判、周密部署，结合往年大雪险情易发生地，立即制定详细的网络保障预案，从党政军、景区、交通枢纽等关键场景入手，制定保障预案、做好应急处置。在各交通干线、学校周边等区域开展架空线路巡检、光缆故障抢修等工作，清理光缆上的积雪，抢通已中断的网络，防止因积雪堆积而导致光缆弯曲或折断的现象；同时，对大北门800kw、一枢纽油机车、各通信基站进行全面检查，清除积雪、着车启动、配备备用物资，确保油机发电运行参数正常；多措并举，真正做到从预案—方案—落地“三步”把控保障质量，全力守护通信生命线。

测试与监控结合。现场维护人员、后台监控人员实行24小时现场值守机制，建立紧急通信联络渠道，快速应对各类突发情况。后台监控工程师全面协调调度，加强网络运行和网络质量监控，并与气象台取得联系，第一时间掌握天气变化情况，保证极端天气下各类通信业务畅通。同时按照保障部署，组织各线条维护人员组建6支应急保障队伍，按照城区4级道路开展地毯式摸排，随时与后台监控人员进行沟通，路遇大雪导致的大面积拥堵、事故等，及时通过参数调优开展负荷分担，积极为广大人民群众创造安全畅通的出行环境。

专人与平台对接。太原移动全面梳理传输设备与基站告警，开展网络健康检查，并利用网管系统进行清障行动，确保第一时间对故障位置进行定位、修复，保证核心设备运行正常。同时，通过端到端SEQ、网管、语音质量平台动态监控全网语音与数据业务变化趋势以及质差区域，从“面—线—点”逐步深入，由专人分级、分类、分层开展分析评估，累计定位险情区域8处，均已处置完毕。

在保障过程中，平阳景苑出局600米光缆中断，此时正值大雪天气，道路湿滑，车辆无法正常行驶，只能走路步行30分钟前往故障点，由于戴手套熔接质量不佳，网络维护人员只能徒手在雪地中操作，双手不受控制地打颤，尽管困难重重，但工作人员并没有抱怨，他们都以积极的态度面对问题并努力解决问题。

“保障通信网络，是我们移动人的职责，我们要全力以赴站好自己的一班岗，守护好全市的通信网，我们百倍努力，只为用户满意。”太原移动网络维护人员李鹏权边熔接中断光缆边说，说着他又要赶往敦化南路北沙河沿岸交叉口故障现场。

自12月10日至12月15日，太原移动累计出动保障人员140余人次、保障车辆80余辆次、油机13台次；目前累计消除室外光缆、通信设备隐患100余次。

风雪中，移动人不畏严寒、坚守一线，快速响应用户需求，切实用实际行动保障通信网络畅通，这就是移动网络“卫士”；严寒酷暑、冰天雪地，他们保障的身影无处不在，他们用“服务不打烊、保障不停歇”始终践行着移动人对客户的承诺：客户为根，服务为本；用心服务，让爱连接。