山西三千青年志愿者服务春运

又到一年春运时。1月26日起，为期40天的春运拉开帷幕。根据预测，2024年春运期间山西省客运量达到2400万人次，超2019年同期水平。与此同时，全省三千志愿者有序、分批上岗，在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神感召下，成为春运志愿者中的一员。志愿者们走进全省各地的火车站、客运站以及飞机场等客流较大的站点进出口、自助取票、售票厅、候车室、爱心之家等岗位开展志愿服务活动，为旅客送去冬日温暖，为春运贡献青春力量。

“这个工作看似简单，实则有许多琐碎的工作需要我们认真对待，更需要我们付出足够的耐心、细心和责任心。”在大同南站服务的志愿者孙广庆表示，在刷身份证进站这一岗位上，志愿者不仅需要帮助旅客将身份证放在正确位置，还要指导带领小孩的旅客到人工检票口提供小朋友证件，同时，还要为有特殊需求的旅客们指明直梯等位置……刚一开始的时候，大家都会手忙脚乱，但熟悉了整个流程后效率就大大提高了。

虽然人流量很大、工作很繁琐，但孙广庆和小伙伴们却始终保持微笑和礼貌，努力为每一位旅客提供帮助。“当看到旅客脸上露出感激的笑容，听到他们真诚的道谢时，我内心无比满足和自豪，这种认可让我觉得自己的工作是有价值、是被需要的。”她说。

在志愿者郭隽希看来，与家人的团聚是很多返乡人最期待的事。“我能从很多人眼里看到焦急与烦躁，大家频频查看时间与车次座位，这就需要我们更有耐心，成为他们旅途中上的解语花。”服务首日，车站特地请来几位书法家义写春联，许多提前到站的乘客纷纷前来求字，在一旁维持秩序的郭隽希看到了旅客脸上挂着久违的笑容，那是一种放下旅途疲惫，一身轻松的笑容。“几幅春联将旅客与工作人员的心联系在一起，那一刻，旅客们好像忘记了回家的拥挤和旅途的枯燥，开心地沉浸在浓浓的年味中。”郭隽希说，那时的他突然对人生以及自己的志愿者经历有了新的感悟，“每个人都在为生活而奔波忙碌，此时此刻，作为一名志愿者，我们能做的就是帮助他们节省时间，减少他们因长途跋涉带来的烦躁和苦恼，就那么一丝温暖也可能是照亮他人的一道光。”

据悉，春运志愿服务是共青团组织开展的青年乐于参与、服务民生关切、持续30年从未中断的品牌项目。一直以来，在团省委的指导下，省青少年事业发展中心、省青年志愿者协会积极动员引领广大团员青年在“暖冬行动”中展现青春风采，并不断提升服务的专业水平和专业能力，充分发挥志愿服务实践育人功能，带头践行社会主义核心价值观，提升春运青年志愿服务的影响力和美誉度，不断丰富文明出行时代内涵，培育时代新风新貌，营造良好社会氛围。(来源：山西省人民政府）