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山西三千青年志愿者服务春运

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又到一年春运时。1月26日起,为期40天的春运拉开帷幕。根据预测,2024年春运期间山西省客运量达到2400万人次,超2019年同期水平。与此同时,全省三千志愿者有序、分批上岗,在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神感召下,成为春运志愿者中的一员。志愿者们走进全省各地的火车站、客运站以及飞机场等客流较大的站点进出口、自助取票、售票厅、候车室、爱心之家等岗位开展志愿服务活动,为旅客送去冬日温暖,为春运贡献青春力量。

“这个工作看似简单,实则有许多琐碎的工作需要我们认真对待,更需要我们付出足够的耐心、细心和责任心。”在大同南站服务的志愿者孙广庆表示,在刷身份证进站这一岗位上,志愿者不仅需要帮助旅客将身份证放在正确位置,还要指导带领小孩的旅客到人工检票口提供小朋友证件,同时,还要为有特殊需求的旅客们指明直梯等位置……刚一开始的时候,大家都会手忙脚乱,但熟悉了整个流程后效率就大大提高了。

虽然人流量很大、工作很繁琐,但孙广庆和小伙伴们却始终保持微笑和礼貌,努力为每一位旅客提供帮助。“当看到旅客脸上露出感激的笑容,听到他们真诚的道谢时,我内心无比满足和自豪,这种认可让我觉得自己的工作是有价值、是被需要的。”她说。

在志愿者郭隽希看来,与家人的团聚是很多返乡人最期待的事。“我能从很多人眼里看到焦急与烦躁,大家频频查看时间与车次座位,这就需要我们更有耐心,成为他们旅途中上的解语花。”服务首日,车站特地请来几位书法家义写春联,许多提前到站的乘客纷纷前来求字,在一旁维持秩序的郭隽希看到了旅客脸上挂着久违的笑容,那是一种放下旅途疲惫,一身轻松的笑容。“几幅春联将旅客与工作人员的心联系在一起,那一刻,旅客们好像忘记了回家的拥挤和旅途的枯燥,开心地沉浸在浓浓的年味中。”郭隽希说,那时的他突然对人生以及自己的志愿者经历有了新的感悟,“每个人都在为生活而奔波忙碌,此时此刻,作为一名志愿者,我们能做的就是帮助他们节省时间,减少他们因长途跋涉带来的烦躁和苦恼,就那么一丝温暖也可能是照亮他人的一道光。”

据悉,春运志愿服务是共青团组织开展的青年乐于参与、服务民生关切、持续30年从未中断的品牌项目。一直以来,在团省委的指导下,省青少年事业发展中心、省青年志愿者协会积极动员引领广大团员青年在“暖冬行动”中展现青春风采,并不断提升服务的专业水平和专业能力,充分发挥志愿服务实践育人功能,带头践行社会主义核心价值观,提升春运青年志愿服务的影响力和美誉度,不断丰富文明出行时代内涵,培育时代新风新貌,营造良好社会氛围。(来源:山西省人民政府)

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