万荣“三个一”为民服务“走新”又“走心”

今年以来，万荣县围绕满足社区居民多元需求，针对为民、利民、便民关键点，探索出以“一月一主题”“一月一公告”“一月一实事”为主要内容的“三个一”为民服务举措，用“小切口”撬动“大民生”，让优质服务融入万家灯火、走进每家每户。

　“一月一主题” 针对性、操作性更强

为提升为民服务活动成效，万荣县委组织部以月为单位，推出一系列内容丰富、形式多样的主题活动指引。

记者在“万荣党建”公众号上看到，5月活动主题为“普法宣传 安全万家”，6月活动主题为“粽叶飘香 欢度端午”，7月活动主题为“感党恩 听党话 跟党走”，8月活动主题为“筑梦青春 圆梦启航”……

“年初，我们组织各社区，征集到各类居民需求252条，并将征集到的居民需求进行分类，确定每个月为民服务的活动指引。6个社区根据活动指引，结合各自实际提前安排为民服务活动事项，专心当好‘运动员’。”万荣县社区服务中心城市党建室主任李亚楠说。

主题活动指引更成为在职党员“八小时”之外到社区参与服务与治理的“指南”。根据活动指引，万荣县社区服务中心组织各社区，结合实际工作需要、居民现实需求、新时代文明实践活动、重要节日节点宣传等，引导在职党员根据自身职业特征和个人专长，进社区提供生活服务、政策咨询、卫生健康、文体活动、法律援助、党建服务等丰富多样的志愿服务，做到双向互动、精准匹配。

今年以来，万荣县共有2400名在职党员下沉到社区基层一线，助推解决就业、就医、环境治理等居民关心关注的热点难点问题402件；开展慰问老人、困难儿童等活动45次，举办暑期课堂、文明集市、趣味运动会等公益活动124次。

“一月一主题”既是指引，也是为民服务活动的“承诺”。“我们通过‘一条指引、多项活动、条块联动’的运行机制，坚持阵地联用、队伍联育、活动联办、实事联干，有效整合资源、凝聚力量，进一步筑牢了共建共治共享的社区服务治理新格局。”万荣县委组织部部务委员张朝雄说。

“一月一公告” 活动“看得见”“摸得着”

“健康生活、急救相伴”“鹊桥牵手、脱单联姻”“诗词接龙”“普及消防知识、共建平安社区”“红色记忆、浸润童心”“智慧助老、爱在夕阳”……

每月初，万荣县社区服务中心组织各社区，将本月计划开展的为民服务活动，以公告的形式在“万荣融媒”“万荣党建”及居民微信群等发布。公告内容包括活动名称、活动时间、活动地址、活动内容、可供报名人数、联系人及电话等。据悉，每个社区每月根据县委组织部主题活动指引，分别开展3场次以上活动，涵盖居民群众生活的方方面面。

该县云岭社区阳光小区居民杨淑转，今年64岁，是一名舞蹈爱好者。看到社区活动公告后，她便积极参与到社区活动中。得知社区专门配有活动室，她便相约身边的好姐妹一起来社区练习舞蹈，从此萌生了组建舞蹈队的想法。为支持、培育这支“年轻的”老年舞蹈队，云岭社区专门邀请辖区幼儿园的舞蹈老师对她们进行了培训。现在，这支舞蹈队也有了自己的名字——云岭社区春韵舞蹈队。今年，她们参加了“乐善万荣妈妈团社区海选赛”、“社区文化大舞台”、“七一”党建文艺汇演等5个场次的活动，秀出了新时期社区居民别样风采、老年人独特魅力。

以丰富的活动内容满足居民多样化需求，就是要让社区成为居民放心、安心、舒心的幸福港湾。

该县飞云社区居民李少宣，今年63岁，子女都在外地打工，他与老伴在家照顾12岁的孙女李佳甜。每年寒暑假，是李大爷和老伴最“头疼”的时候。在看到社区活动公告中有暑期公益课堂，李大爷随即来到飞云社区咨询开设的课程，并为李佳甜报了名。

暑假期间，李佳甜每天在社区公益课堂学习，李大爷和老伴则在飞云社区居家养老服务中心免费提供的老年人理疗室听健康讲座、练健康操。对于社区开展的服务活动，李大爷认为这是“看得见”“摸得着”的，是老百姓最需要的。虽然现在暑期班结束了，但每次看到社区活动公告，李大爷和老伴必到社区党群服务中心“打卡”。

“一月一实事” 居民生活更舒心

活动办到居民心坎上是第一步，社区服务与治理的步伐不止于此。

近年来，电动自行车出行因其便利、实惠等优势，成为公众出行方式的一大选择，然而，数量庞大的电动自行车带来的“充电难、充电不安全”问题逐步显现。为解决居民电动车充电难题，杜绝飞线充电、上楼充电等安全隐患，今年以来，万荣县社区服务中心组织各社区，聚焦群众需求“痛点”，大力推动电动车充电桩安装工作，让居民能够充上“安全电”，切实提升居民家门口的幸福感。

万荣县孤峰社区金鼎阳光小区建于2008年，有住宅楼24栋。小区内电动车乱停乱放、充电桩不够、入户充电等现象不在少数。为彻底解决这些问题，今年3月份，孤峰社区将这些问题列入实事清单。由社区牵头，小区党支部、物业公司等，广泛征求居民意见，并实地勘察，确定硬化改造点位15个，安装充电桩18组。经过1个月的安装调试，充电桩安装工程圆满完工。同时，安装好的充电桩设置了防漏电充电端口，既可以遮挡阳光避免高温暴晒，又能遮风挡雨，确保居民充电安全，满足了小区居民充电需求。

“新安装的电动车充电桩既方便又智能，只要用手机扫一扫，即可轻松安全给电动车充电，这是暖民心的实事。”新安装的充电桩为小区居民提供了便利，受到居民一致好评。

金鼎阳光小区物业负责人表示，改造和新增的充电桩，不仅从源头上治理了电动车飞线充电、上楼充电、乱停乱放的现象，也为居民营造了安全有序的居住环境，切实把问题解决在了居民“家门口”，深受居民欢迎。

一件件居民身边的“烦心事”看似小事，但办好“关键小事”就是解决“民生大事”。在万荣县各社区便民服务大厅，记者看到，“每月实事清单”明确标注了每件实事的征集情况及完成情况。

五一社区：为财委巷，青叶胡同安装爱心路灯，解决居民安全出行问题；

宝鼎社区：完成凯旋乐园小区住宅楼房顶防水改造，提升居民幸福指数；

后土社区：组织社区志愿者开展关心关爱辖区老年人、未成年人、残疾人等志愿服务活动；

……

“下一步，我们将以‘一月一实事’活动为载体，把‘民意清单’变成‘幸福账单’，答好基层社区治理为民卷，更好为群众提供精准化精细化服务。”万荣县社区服务中心主任杜澎波表示。