就业社保“便利店”——家门口的温暖

镇街村社网点全覆盖，40项高频次就业社保服务打包送到“家门口”。在我市建设的2536个就业社保服务点，群众可就近选择、多点选择办理相关业务，就像家门口有了提供就业社保服务的“便利店”一样。今年下半年以来，2024年省政府民生实事之一“就业社保服务社区村村全覆盖”工程，正在不断为我市群众带来便利，让群众幸福感满满。

全市2536个就业社保服务点，依托各乡镇（街道）、行政村（社区）的党群服务中心或便民服务中心而建。在40项高频次就业社保服务中，不仅有就业类、职建类，还有社保类的服务事项；不仅有工作人员提供服务，还有自助服务设备可自行操作，极大地方便了群众办事。

要充分发挥服务点的服务作用，建设一支懂政策、会操作、能宣传的工作队伍是关键因素。我市现共有4800余名专兼职工作人员在基层服务点为群众提供服务，他们中既有村官、村干部，也有村医，这些人员虽年龄不等，但都积极参与这项工作，在培训中学习业务，在实践中总结经验，不断根据群众需求提升服务水平，有力推进了民生工程惠及群众。

“有了服务站，群众不用专门去镇上、市里办理业务，给我打个电话就能咨询，也可以到服务点办理。我会把政策、业务学透，给群众讲清，让服务点更好地发挥‘民生服务站’的作用。”永济市韩阳镇竹林村服务点工作人员段荣说。

在宣传方面，各级人社部门根据实际情况广泛开展各项活动，对服务点和40项具体服务事项进行了全方位、精细化宣传，使群众对服务点的作用和功能逐渐了解，成为“便利店”的“常客”。例如，盐湖区创新性使用快板这一表现形式，把政策宣传编成快板，朗朗上口、通俗易懂；垣曲县拍摄方言剧《家门口的温暖》，以故事的形式对就业社保服务点进行宣传，让群众切身感受党和政府贴心、便捷、高效的服务。

12月3日14时许，在万荣县万泉乡林山村就业社保服务点，工作人员许国贤为该村一位居民查询了社保相关业务。该村居民曹先生说：“有了服务点更方便了，资格认证比在手机上快，查询养老金的缴费记录、发放记录等都不用去乡里、县里，家门口就能办，非常好。”

居民在家门口办社保、找工作，正逐渐成为一种常态。不仅资格认证、养老业务查询等更加方便，还能就近登记就业信息，高效精准地在服务系统上匹配到合适的工作。截至11月上旬，我市就业社保服务点已共办理业务96.18万余笔。

让百姓少跑腿、数据多跑路。这个民生实事工程的落地，打通了群众办事“最后一公里”，实现了便捷与精准匹配的高效结合，提升了我市公共服务的均等化、普惠化、便捷化水平。

目前，就业社保服务点仍存在部分群众对具体服务事项了解不够、工作人员对自助设备使用不够熟练等问题，仍需要持续发力，扩大宣传，提升服务效能，才能让这一惠民举措惠及更多群众。因此，我市人社部门正着力从宣传推广、人员培训、调度协调等方面进行提升，不断推进这项工作开展，确保把实事办实、把好事办好，让群众尽享便利。