山西省
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近日，由国家金融监督管理总局绛县监管支局创新建立的全市首家金融服务驿站在绛县揭牌成立。该驿站集金融知识宣传教育、金融服务实体经济、金融消费者投诉调解等功能于一体，旨在为中小微企业和社会公众提供更加便捷、高效、多元的金融服务。
据了解，该金融服务驿站将常态化开展金融知识普及宣传活动，通过设立宣传展板、播放宣传视频、发放宣传资料、举办金融知识讲座等形式，提高公众金融素养和风险防范意识，让金融知识触手可及；作为政金企对接交流平台，将持续落实中小微企业融资协调工作机制，定期组织金融机构与企业开展面对面交流，为企业宣介个性化、精准化的金融政策，并提供辅导咨询及培训服务，精准对接企业融资需求，着力破解民营企业、中小微企业融资难、融资贵问题。
值得一提的是，该金融服务驿站设立投诉受理窗口，配备专职人员，负责受理、转办、督办金融消费者投诉。同时，对辖内各银行保险机构及国家金融监督管理总局系统投诉受理电话进行公示，畅通投诉渠道，方便群众维护自身权益。驿站还将加强与相关部门的协作，共同建立金融纠纷多元化解机制，形成调解处置合力，共同营造和谐稳定的金融环境。
（来源：运城日报）
本文来源：网易运城
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