新华保险运城中支2025年3·15消费者权益保护主题暨服务质量监督员评聘活动成功举办

为了更好地提升客户满意度，树立公司诚信服务的品牌形象，新华保险运城中支于3月14日隆重召开2025年“保障金融权益 助力美好生活”3·15消费者权益保护主题服务暨质量监督员评聘活动。

本次会议得到了运城市银行保险业协会的重视和大力支持，运城市银行保险业协会副会长刘民、秘书长罗清政莅临现场。同时特别邀请了10名长期以来支持该公司的忠诚客户作为本次服务质量监督员，邀请16位公司评选的“诚信荣誉之星”共同见证2025年服务质量监督员评聘活动。

【自制反诈小视频、以案说险小视频暖场】

会议开始之前，在会场循环播放公司自制反诈小视频、以案说险小视频，通过生动的视频案例，提醒消费者远离金融诈骗，提升自身防范意识。

 运城中支总经理王旺和副总经理张毅向到场的各位领导和客户朋友表示热烈的欢迎，并表示服务质量监督员是公司联系广大客户的桥梁，之所以聘请质量监督员，就是要在强化监督约束机制上加大力度，广泛听取意见和建议，形成服务质量持续改善的良性循环，助力公司服务水平的全面提升。

评聘出8名严谨负责的质量监督员，并由运城市银行保险业协会副会长刘民为他们颁发聘书、送上鲜花，相信在质量监督员的监督和帮助下运城中支的发展会更好。

【行业协会领导寄语】 

运城市银行保险业协会副会长刘民介绍了目前运城保险市场的发展情况，对该公司以往服务表示肯定及赞赏，同时表示新华保险运城中支在中支班子成员的带领下，一定能凭借品牌优势、政策优势、人才优势，不断创新保险服务形式，打造响亮的保险新华品牌，在运城保险行业中展现出自己的卓越风范！

【“诚信荣誉之星”徽章授予、承诺书签署】 

经过层层推荐选拔，2024年选拔出15名诚信荣誉之星。运城市银行保险业协会秘书长罗清政和中支张毅总为以上人员颁发荣誉徽章，并由诚信荣誉之星现场签署承诺书。

【发布十大服务承诺】  

时值3.15服务月，公司面相全社会发布客户十大服务承诺，5位诚信荣誉之星代表共同诵读承诺书，通过服务承诺不断改进客户服务，为客户提供专业和真诚的服务。

【质量监督员恳谈会】    

评聘大会后，业务伙伴与服务质量监督员召开了恳谈会。会上，各位服务质量监督员积极发言，从保险产品的多样化、保单服务的全面化等多方面提出了可行性的建议，中支客服人员认真记录，并对服务质量监督员提出的建议做出了认真诚恳的回应。

本次3·15服务质量监督员评聘活动圆满结束，新华保险运城中支全体员工将在总经理室的带领下，不断增强服务意识，提升服务水平，为更多客户提供更优质的服务！

（来源：运城银保）