4月8日上午,临猗县牛杜镇裴家营村的狄先生带着一面写有“纾困解难有温情,结算服务暖人心”的锦旗,走进市中心医院临猗分院·临猗县人民医院,代表父亲狄老先生向医院结算室工作人员表达诚挚谢意。
时间回溯到4月1日,狄老先生因头晕紧急前往医院急诊科就诊,经检查初步诊断为短暂性脑缺血,需住院治疗。当时,老人身体不适、心情焦虑,对住院流程和费用结算存在诸多疑问。住院一站式结算窗口工作人员见状,立即主动上前热情接待,一边快速为老人办理住院手续,一边耐心讲解“先诊疗后付费”惠民政策。面对老人反复询问的医保报销比例、结算流程等问题,工作人员始终保持微笑,逐字逐句细致解答,直至老人完全理解。
“没想到现在住院这么方便,不用先交钱,工作人员还这么有耐心,真是帮了我们大忙!”狄老先生感动地说。正是这一政策的便捷性与工作人员的贴心服务,让老人倍感温暖,出院后特意委托儿子送来锦旗,以表谢意。
“先诊疗后付费”政策是临猗县2024年推出的一项惠民政策,患者入院时无须支付押金,可直接办理住院,出院时仅需结算个人承担部分费用,极大缩短了等候时间,尤其为急诊患者、老年群体提供了便利。截至目前,已有7300余名患者在市中心医院临猗分院·临猗县人民医院享受到这一健康福祉。