山西省
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近日，盐湖区东城街道吉祥社区工作人员与网格员经过多次沟通协商，为居民解决了一起因墙体坍塌所引发的纠纷，促进了社区和谐稳定。
前不久，网格员张朦接到群众电话反映，大风致使其家属院内一处私人所属的墙体坍塌，砸到了两户居民的自建房，致使墙体凸出、防盗窗变形、厨房台面裂缝……得知情况后，张朦立即与社区人员一起前往居民家查看情况，并在周边设置安全警示标识。
为化解责任方和利益受损方的矛盾，张朦与社区人员多次组织双方坐下来协商，耐心倾听各方诉求，反复沟通赔偿事宜，经过不懈努力，双方最终达成一致意见。
本文来源：网易运城
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