“真没想到在国外申请理赔也可以这么顺利、便捷!为农银人寿点个大大的赞!”收到理赔款后,身在泰国疗养的客户陆先生激动的说。
2021年4月,事业处于上升期的陆先生,未雨绸缪为自己在农银人寿芮城支公司投保农银万物生重大疾病保险并附加住院费用医疗保险,保额分别为30万元和3000元。
2025年3月,陆先生患甲状腺恶性肿瘤前往中日友好医院住院治疗。农银人寿运城中支芮城支公司服务人员在得知客户出险后,积极联系客户,并在客户出院后第一时间协助其准备理赔资料,事后陆先生前往泰国曼谷疗养。
近日,理赔资料完整提交公司审核,通过“农银E家”将其签名链接分享给陆先生进行确认,因国内外网络不共享,虽然签名过程费劲周折,但最终签字成功,当日给付重疾及医疗保险金45余万元。
一直以来,农银人寿芮城支公司秉承客户至上的初心,致力于为客户提供高效的理赔服务,不断提升服务质量,用实际行动诠释着保险的价值与意义。