山西
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近日，中信银行太原分行辖属大同分行营业部克服多重困难，2天内为深山区风电基地95名农民工集中办理工资卡，保障工资月底按时代发，以实际行动践行金融工作政治性与人民性。
此次服务面临“时间紧、环境差、沟通难”三重考验：95张卡需2天内办结，扣除大同至阳泉8小时往返车程，实际操作时间不足20小时；风电基地位于深山区，最后30公里为雨天易打滑的盘山土路，无固定办公场所与稳定供电，仅靠充电宝维持设备运转；农民工来自7省，近60%用方言交流，部分人不识字、首次办卡，对“密码保密”等概念存疑，沟通效率大幅降低。
为确保任务完成，分行运营团队连夜制定方案，备齐双份设备与服务示意图，邀请老乡协助翻译。首日清晨6点出发，抵达后3人分工引导、操作、讲解，奋战至21点完成全部开卡；次日冒雨服务，对不识字的60岁农民工蹲地逐字梳理信息。返回后，工作人员即刻协调代发业务，协助准备资料。
最终，企业当日通过该行系统成功代发首月工资。企业负责人专程致电感谢，农民工称赞“中信银行同志实在贴心”。下一步，中信银行太原分行将持续拓宽服务半径，深化公私联动，以金融服务践行使命担当。
本文来源：商讯
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魏齐昊_yc231026c
